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[单选题]退票费最低按()元计收，当车票票面价格不足()元时按票面价格计收
A.2 2
B.2 1
C.5 5
D.1 1
[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定：退票费最低按1元计收，当车票票面价格不足1元时按票面价格计收。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客要求退票时，对开车前不足24小时的车票，按票面价格的（ ）核收退票费。
A.30%
B.20%
C.10%
D.5%
[单选题]距票面乘车站开车前()天以上的不收退票费；开车前()小时以上、不足()天的，按票面价格5%计
A.8 48 8
B.10 24 10
C.15 48 15
D.15 24 15
[多选题]下列（ ）情况退票费按按票面价格5%计。
A.距票面乘车站开车前8天以上（含8天）
B.开车前48小时以上、不足8天的车票
C.开车前24小时以上、不足48小时的
D.距票面开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的
[判断题]实行车票实名制情况下未满14周岁或者未实行车票实名制情况下身高不足1.2米的儿童，应当随同成年人旅客旅行。
A.正确
B.错误
[单选题]批量快运最低计费重量标准:对重质货物,每批最低按()吨计费。
A.20
B.30
C.40
D.45
[判断题]跨境车票退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
A.正确
B.错误
[单选题]批量快运最低计费重量标准:其中轻泡货物每批最低按80立方米折合重量()计费。
A.25
B.27
C.30
D.40
[简答题]客运值班员及时了解客服中心车票，零钱，报表等不足情况，并组织增补。
[单选题]遗失车票指因保管不善等人为原因造成的车票（ ），包括车站车票丢失、借用车票丢失等。
A.损坏
B.折损
C.转借
D.丢失
