更多"[简答题]客运值班员及时了解客服中心车票，零钱，报表等不足情况，并组织"的相关试题:
[判断题]客运值班员应根据车站客流特点合理安排人员，及时了解TVM、客服中心等处的乘客排队情况，及时采取相应的措施缓解乘客排长队情况
A.正确
B.错误
[填空题]客运值班员监控 状况和 情况，确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
[判断题]客运值班员巡视范围：客服中心、站厅、站台、疏散通道、出入口及通道等；
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员首班载客列车到站前15分钟备好客服中心岗需要领用的备用金、票卡车票等。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗每班开始前，客运值班员给客服中心岗配发备用金时，双方当面清点确认无误填写（）
A.、《客运值班员交接班本》
B.《《客服中心岗结算明细本》》
C.《车站营收日报》
D.《其他钱款登记表》
[单选题]单选题 站场通信实现以车站值班员、助理值班员、客运值班员、( )等为中心的通信。
A. 电调值班员
B. 调车值班员
C. 货运值班员
D. 机车司机
[判断题]若客服中心岗中途须离岗，客运值班员及时安排人员顶岗，交岗人员与顶岗人员（顶岗人员需单独配票，且要求配置齐全）做好交接，值班员及以上岗位进行监控，当事人共同确认没有交岗人员的现金、票卡等遗留，再在 BOM 上注销或登录，交岗人员离开时需将自己的配票箱上锁。
A.正确
B.错误
[判断题]当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；
A.正确
B.错误
[填空题]当客服中心兑零现金总额低于 元或现金不足时，应及时通知客运值班员进行增配。
[单选题]客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（ ）年。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
[单选题]当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在（ ）上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作。
A.《客运值班员交接班簿》
B.《客服中心岗结算单》
C.《乘客事物处理单》
D.《边门使用登记簿》
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求.客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（ ） 年。(1分)
A.4
B.3
C.1
D.2
