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发布时间:2024-09-19 04:10:42

[单选题]智能柜台借记卡开卡交易不支持以下()一站式签约。
A.A 存贷通签约
B.B 手机银行签约
C.C 个人网银签约
D.D 自助银行转账签约

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[单选题]智能柜台借记卡开卡交易不支持以下()一站式签约。
A. 存贷通签约
B. 手机银行签约
C. 个人网银签约
D. 自助银行转账签约
[单选题]我行智能柜台不支持发放()卡类型。
A.A 金鹿一卡通
B.B 市民卡
C.C 社区联名卡
D.D 社保联名卡
[判断题]布放智能柜台的网点应安排现场审核人员承担智能柜台业务审核工作。智能柜台业务所涉及的现场审核类业务按照《辽宁省农村信用社智能柜台业务操作规程》有关规定执行。
A.正确
B.错误
[判断题]营业终了,智能柜台、自助发卡机停止对外服务,现金类智能柜台无需做清机退钞处理。
A.正确
B.错误
[单选题]智能柜台主要实现对客户个人非现业务的自助办理,下列不属于智能柜台功能模块的是()。
A.A 转账汇款
B.B 零售个贷
C.C 信用卡业务
D.D 票据业务
[判断题]“一站式服务窗口”指客户办理的业务在一个柜台即可全部完成。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在智能柜台办理定期存单业务必须留密,凭密支取。不支持在柜面开立的无密定期存单办理销户业务
A.正确
B.错误
[判断题]智能柜台的存取款单笔限额、日累计限额可根据智能柜台最大出钞限额自行设定。转账的单笔限额、日累计限额应符合反洗钱的相关管理规定。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在超级柜台办理对公开户及签约、产品签约、销户业务时,以下说法正确的是( )。
A.无需填写纸质申请书与协议
B.以系统打印的《单位银行结算账户开户及开通产品综合服务申请表》、《单位银行结算账户销户及解约产品综合服务申请表》为准
C.柜员应引导客户阅读申请表背面条款
D.客户确认签字、盖章
[单选题]以下账户中目前我行超级柜台不支持开立的是( )。
A.注册验资(增资)账户
B.贷款保证金账户
C.专用存款账户
D.临时存款账户
[单选题]以下业务均可通过智能柜台办理业务,在业务办理流程中不需要进行业务审核的是()。
A.A 借记卡开卡
B.B 定期转活期
C.C 密码重置
D.D 客户信息修改
[多选题]智能柜台办理的定期业务包括()
A.转账开立定期存单
B.现金开立定期存单
C.定期存单部分提前支取
D.定期存单销户
[多选题]智能柜台服务之风险防范包括 ( )
A..保证客户现场拍照质量
B.及时进行客户引导
C..做好人脸识别或人证比对
D.规范前端交易柜员操作
[单选题]下面不属于智能柜台应急处置的是()
A.长短款处理
B.紧急取卡
C.客户投诉
D.突发风险处置
[多选题]智能柜台现场审核人员的职责包括()
A.负责智能柜台业务引导、咨询、指导
B.客户身份识别,确认业务办理的真实性
C.负责设备环境整洁、监控录像设备检查、智能柜台巡查等日常管理和安全工作
D.负责智能柜台的运行维护工作,包括设备故障的自检、简单故障的排除等,对自身无法处理的问题及时上报

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