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[多选题]《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )供电服务质
量事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
[多选题]《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，一般供电服务质量事件，给客户或企业造成（）万元及以上（）万元以下直接经济损失。
A.5
B.3
C.10
D.2
[多选题]国网蒙东电力优化电力营商环境“十项承诺”：居民客户
、城市地区（ ）千瓦及以下小微企业、农村地区（
）千瓦及以下小微企业办电“零投资”。
A.100
B.160
C.200
D.250
[多选题]国网蒙东电力优化电力营商环境“十项承诺”：小微企业客户办电时间2021年压减至（ ）个工作日以内，2022
年压减至（ ）个工作日以内。
A.10
B.15
C.20
D.25
[多选题]国网蒙东电力优化电力营商环境“十项承诺”：大中型企业客户办电环节压减至（ ）个，低压非居民客户办电环节压减至（ ）个，实行“零投资”的小微企业和居
民客户压减至2个。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]考虑到国网新疆、西藏、青海、蒙东电力所处环境特别艰苦、电网发展任务重但经济效益不明显
等因素，将国网西藏、蒙东电力的经营效益和投入产出类指标权重由55%降至30%，国网新疆、青海电力由55%降至（）。
A.30%$
B.$40%$
C.$25%$
D.$35%
[判断题]《供电服务监管办法（试行）》所称发电企业是指依法取得电力业务许可证.从事供电业务的企业。（）
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司员工违规违纪行为惩处细则》，违规违纪行为有下列情形之一的，应从重惩处。
A.强迫、唆使他人违规违纪的；$
B.$串供或伪造、销毁、隐匿证据的；$
C.$阻止他人揭发检举、提供证据材料的；$
D.$对检举人、证人进行威胁或打击报复的；
[多选题]根据《国家电网公司员工违规违纪行为惩处细则》，违规违纪行为有下列情形之一的，可从轻惩处。
A.主动交代所犯错误的；$
B.$主动检举揭发其他人应当受到惩处的问题，经查证属实的；$
C.$主动挽回损失或者有效阻止危害结果发生的；$
D.$主动退回违纪违法所得的；
[多选题]根据《国家电网公司员工违规违纪行为惩处细则》，恶劣影响指：（ ）
A.严重妨碍正常工作秩序；$
B.$被国家有关部委、监管机构通报，或被媒体曝光、炒作；$
C.$引发重大舆情；$
D.$给个人造成恶劣影响的。
[单选题]根据《国家电网公司员工违规违纪行为惩处细则》，特大经济损失指直接经济损失大于等于( )万元。
A.10$
B.$50$
C.$100$
D.1000
[多选题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》,供电服务投诉举报的来源有( )。
A.公司供电服务建设管理监督信箱和电子邮箱
B.95598等服务渠道
C.能源监管热线和地方政府有关部门
D.来信来访、舆情监测
