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发布时间:2024-03-22 19:08:12

[多选题]商业银行应当采取以下措施保护客户相关权益()
A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供客户免费查阅,有条件的商业银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式披露服务价格信息;
B.设有商业银行网站的,应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册等,供客户免费查阅;
C.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应当在收取服务费用之前,提示客户相关服务价格,并保证客户对相关服务的选择权;
D.明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户,并提供24小时查询渠道。同城业务覆盖的区域范围应当不小于地级市行政区划,同一直辖市、省会城市、计划单列市应当列入同城范畴。

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[单选题]农村商业银行应当根据非自然人客户的法律形态和实际情况,逐层深入并判定受益所有人,每个非自然人客户至少有()名受益所有人。
A.一
B.二
C.三
D.四
[多选题]农村商业银行应当登记客户受益所有人的( )
A.姓名
B.地址
C.联系方式
D.身份证件或者身份证明文件的种类
E.身份证件或者身份证明文件的号码
F.身份证件或者身份证明文件的有效期限
[判断题]商业银行应当拒绝任何单位和个人利用银行渠道直接向客户收取任何费用。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行应当通过具有独立法人地位的子公司开展理财业务。暂不具备条件的,商业银行总行应当设立理财业务专营部门,对理财业务实行集中统一经营管理。
A.正确
B.错误
[多选题]"出现下列情况之一时,农村商业银行应当重新识
别客户( )"
A."客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表
人或者负责人的"
B.客户行为或者交易情况出现异常的
C.客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的
D.农村商业银行获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的
[多选题]商业银行应当根据中国人民银行的有关规定,制定相关( )等方面的内部管理制度和操作规程,并报中国人民银行备案。
A.信用信息报送
B.查询和使用
C.安全管理
D.异议处理及
[多选题]商业银行应当将关于股东管理的相关监管要求、股东的权利义务等写入公司章程,在公司章程中载明下列内容:
A.股东应当遵守法律法规和监管规定
B.主要股东应当在必要时向商业银行补充资本
C.应经但未经监管部门批准或未向监管部门报告的股东,不得行使股东大会召开请求权、表决权、提名权、提案权、处分权等权利
D.对于存在虚假陈述、滥用股东权利或其他损害商业银行利益行为的股东,银监会或其派出机构可以限制或禁止商业银行与其开展关联交易,限制其持有商业银行股权的限额、股权质押比例等,并可限制其股东大会召开请求权、表决权、提名权、提案权、处分权等权利
[多选题]根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定,农村商业银行应当保存的客户身份资料包括( )。
A.每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿
B.记载客户身份信息的记录和资料
C.反映交易真实情况的合同、业务凭证、单据、业务函件
D.反映农村商业银行开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料
[多选题]县以上地方各级电力管理部门应采取以下措施,保护电力设施:()。
A.在必要的架空电力线路保护区的区界上,应设立标志,并标明保护区的宽度和保护规定
B.在架空电力线路导线跨越重要公路和航道的区段,应设立标志,并标明导线距穿越物体之间的安全距离
C.地下电缆铺设后,应设立永久性标志,并将地下电缆所在位置书面通知有关部门
D.水底电缆敷设后,应设立永久性标志,并将水底电缆所在位置书面通知有关部门
[判断题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制,制定投诉处理工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。
A.正确
B.错误
[多选题]计算资本充足率时,商业银行应当从核心一级资本中全额扣除以下项目
A.商誉
B.其它无形资产(包括土地使用权)
C.由经营亏损引起的净递延税资产
D.贷款损失准备缺口
[判断题]商业银行应当全面系统地分析、梳理业务流程和管理活动中所涉及的不相容岗位,实施相应的分离措施,形成相互制约的岗位安排。
A.正确
B.错误

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