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[单选题] 单选题 （ 1.0 分 ）
.团队中有效沟通是非常重要的，其作用体现在______①保障团队目标顺利实现②加速解决问题③增强团队的创造力④提高团队决策水平
A. ①②③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①③④
[单选题] 单选题 ( 1.0 分 )
23团队中有效沟通是非常重要的,其作用体现在( )。①保障团队目标顺利实现②促进团队成员间的 相互了解③增强团队的创造力④提高团队决策水平
A. ①②③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①③④
[多选题]逆境是人生的宝藏，其作用主要体现在，逆境可以：（ ）。
A.使人奋进
B.使人思考生活思考人生
C.磨练人的意志
D.升华思想
[判断题]一个有效的沟通，主要体现在“表达”和“倾听”方面。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]冲突的原因主要包括沟通不良、成员间缺乏坦诚与信任、管理者不能满足组织成员的某些需求等。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 依据沟通的主体,沟通可分为团队沟通和个人沟通。
A.正确
B.错误
[判断题]团队沟通机制中，有效的反馈要对事不对人。
A.正确
B.错误
[判断题] 依据沟通的成效,沟通可分为有效沟通和无效沟通。
A.正确
B.错误
[多选题]
基于客户家庭维度进行分析,能够有效结合配偶、子女、父母等家庭成员间利益关系、财产关系等关联关系,为客户梳理家庭保险保障五大基本需求。针对子女发展需求进行保险规划可以帮助客户()。
A.
弥补教育金缺口
B.
保全子女婚嫁财产
C.
保证子女健康成长
D.
保证子女继承家族财富
[判断题]自信的沟通状态能增进跨团队沟通。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]对外沟通时选择哪些时机能增进跨团队沟通？
[单选题]高效团队的特征包括()。①清晰的目标②相互信任③良好沟通④有效领导⑤赏罚分明
A. ②③④⑤
B. ①③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②③④
[单选题]本教材主要介绍班组在进行有效的沟通过程中，应该注意尊重团队间的个性差异，同时探讨了如何处理好团队间的合作与竞争间的关系。其适用对象是（ ）。
A.内训师
B.班组长
C.基层生产员工
D.以上选项都不对
[填空题]提高语言表达能力帮助班组长更好的开展工作，做到有效沟通，确定沟通是否有效的环节是？
[单选题]跨团队上级沟通法则不包括：（ ）。
A.心态要正
B.位置要明
C.尊重平等
D.领导权威
