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[多选题]《动车组列车服务质量规范》应急处置中对遇列车空调故障时列车乘务人员要做好（ ）工作。
A.运行途中劝阻旅客不在连接处停留
B.临时停车严禁旅客下车
C.在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织
D.按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在途中，开启（）车门。
A.运行方向左侧（非会车侧）
B.运行方向右侧（非会车侧）
C.邻线侧
D.靠站台侧
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需要换车底，由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。
A.正确
B.错误
[单选题]在车站办理客运业务的旅客列车遇列车晚点或变更动车组固定股道时，集控站由（）及时通知车站。
A.司机
B.应急值守人员
C.列车长
D.列车调度员
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责，按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件（）。
A.随原列回程
B.交车站临时看管
C.换至救援车底
D.通知货主来取
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保人身安全：遇动车组车窗玻璃被大风击碎时，列车长要组织工作人员将旅客疏散至安全车厢，并立即通知（ ），随车机械师立即采取措施对破损玻璃进行处理。司机立即报告列车调度员，按调度命令行车。
A.随车机械师
B.司机
C.乘警
D.专职安全员
[判断题]动车组在动车所设置防溜措施时，有停放制动装置的动车组施加停放制动进行防溜，无停放制动装置的动车组设置止轮器进行防溜。(第51条）
A.正确
B.错误
[多选题]为确保动车组列车运行安全、旅客乘降有序，提高动车组行车组织和旅客服务水平，接发动车组列车必须坚持“五固定”，即( ) 。
A.固定进路、固定到发线
B.固定站台
C.固定停车位置
D.固定接发车人员
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，动车组列车运行时间不足2小时的组织抽验，抽验比例不少于乘车人数的（ ）。对票、证、人不一致的按无票处理。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
[填空题]在西成客专运行的动车组，短编动车组需配置（）个铁鞋、长
编动车组需配置（）个铁鞋，并确保技术状态良好。
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，动车组列车运行时间超过（ ）小时的，始发后全面验证验票1次，途中对上车旅客进行查验。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]动车组抵达动车所后三日内，动车所须安排开展动车组上线整修工作，动车组上线整修计划应纳入动车组（ ）计划统一管理，修程记为M0。
A.一级修
B.二级修
C.三级修
D.四级修
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范列车旅客坠落措施,动车组列车空调故障，需开启车门通风、在车门安装防护网时，要有( )防护，运行途中劝阻旅客不在车厢连接处停留。
A.餐服员
B.列车长
C.列车员
D.专人
[判断题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范客运站车旅客人身伤害措施，动车组列车到站前列车必须进行安全广播提示。对站台间隙不超过300mm的车门，列车长要组织列车员、乘警、餐服员、保洁员值守车门，提示旅客注意车门缝隙。
A.正确
B.错误
