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[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范客运站车旅客人身伤害措施，动车组列车到站前列车必须进行安全广播提示。对站台间隙大于（ ）mm的车门，列车长要组织列车员、乘警、餐服员、保洁员值守车门，提示旅客注意车门缝隙。
A.100
B.200
C.300
D.400
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车（CRH5型除外）停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务服务质量规范》（动车组）中规定，动车组列车停靠低站台时，到站前( )人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板。
A.乘务
B.餐服
C.保洁
D.随车机械师
[单选题]《铁路动车组运用维修规则》中规定，动车组须按规定配置灭火器，定期检查并确保（ ）良好。
A.作用
B.功能
C.性能
D.状态
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，动车组列车运行时间不足2小时的组织抽验，抽验比例不少于乘车人数的（ ）。对票、证、人不一致的按无票处理。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
[单选题]《高速铁路动车组列车员作业指导书》出乘准备作业流程中规定，始发车体到站前（ ）分钟，到达站台指定地点接车。
A.20
B.30
C.40
D.60
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，动车组列车运行时间超过（ ）小时的，始发后全面验证验票1次，途中对上车旅客进行查验。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范列车旅客坠落措施,动车组列车空调故障，需开启车门通风、在车门安装防护网时，要有( )防护，运行途中劝阻旅客不在车厢连接处停留。
A.餐服员
B.列车长
C.列车员
D.专人
[单选题]《铁路动车组运用维修规程》规定，动车（客车）段是动车组车辆运用维修工作的责任主体，实行（ ）负责制，贯彻执行上级相关规章制度、管理办法及技术标准。
A.所长
B.总工程师
C.段长
D.局长
[判断题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，遇列车晚点、迂回、动车组换乘等特殊情况，列车工作人员、司机要及时告知旅客，并按照应急处置要求做好服务工作。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路动车组运用维修规则》中规定，动车组运行途中，工作人员要加强用电器具使用，确保用电安全。
A.维修
B.维护
C.监管
D.维保
[判断题]( )《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组超员率不得超过20%。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车商务座基本流程服务。到站作业：应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客（ ），提醒旅客携带行李物品，车内外温差较大的还应提醒添减衣物。
A.前方到站站名
B.准确到站时间
C.车外温度
D.下车门位置
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客越站措施，动车组列车要明确每个车门的盯控人员，列车到站后，如发现车门无法打开，要及时将旅客疏散到其他车门下车，并通知（ ）和车站。
A.列车长
B.乘警长（辅警）
C.司机
D.机械师
[判断题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客越站措施，普速旅客列车到站前，要试开车门，发现车门无法打开时，要及时将该车厢旅客疏散到其他车厢下车，并及时通知车辆人员维修。
A.正确
B.错误
[填空题]《上海动车段动车组外表面清洗实施细则》规定的动车组外表面包含动车组车顶、车顶高压部件、<--NRC-->、车底底板、转向架外表面。
