更多"[判断题]办结业务后，应自然注视客户，主动提醒客户核对业务办理是否无误"的相关试题:
[单选题]建立诉求跟踪回访制度。未能直接办结的客户诉求应100％跟踪，参照95598业务规则时限标准答复客户，及时回访，听取意见和建议。
A.对
B.错
[单选题]国网客服中心受理客户诉求后，应落实（ ），可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单。
A.所长责任者
B.主任责任制
C.首问责任制
D.局长责任制
[判断题]现场抄表的注意事项：完成抄表现场的“三核对”工作即核对客户是否正确，核对客户安装的计量装置是否
正确，核对客户计量装置的倍率是否正确等。
A.正确
B.错误
[多选题]客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]按照《业扩报装管理办法》规定，需延长供电方案有效期，属地营业厅主动提醒客户办理延期手续，客户应在有效期到期( )前向供电企业提出申请。
A.20个工作日
B.10个工作日
C.5个工作日
D.15个工作日
[判断题]智家工程师在入户服务时，应主动与客户握手，握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。
A.正确
B.错误
[单选题]充换电设施客户，在竣工检验合格并办结相关手续后，低压客户在工程完工当日送电；高压客户在()个工作日
内完成送电工作。
A.10
B.3
C.5
D.7
[单选题]供电所服务电话、自建电子渠道受理的客户诉求，直接办结的，做好相关记录；不能直接办结的，录入业务系统线上流转处理。网格经理电话、供电服务微信群、客户现场受理的诉求，无法直接办理的，报供电所专人录入业务系统流转处理。
A.对
B.错
[单选题]供电所服务电话、自建电子渠道受理的客户诉求，直接办结的，无需做相关记录。不能直接办结的，做好记录进行处理。
A.对
B.错
[单选题]9、现场抄表的注意事项：完成抄表现场的“（ ）”工作即核对客户是否正确，核对客户安装的计量装置是否正确，核对客户计量装置的倍率是否正确等。
A.全核对
B.四核对
C.五核对
D.三核对
[单选题] 第220题现场抄表的注意事项:完成抄表现场的“( )”工作即核对客户是否正确,核对客户安装的计量装置是否正确
,核对客户计量装置的倍率是否正确等。
A.全核对
B.四核对
C.五核对
D.三核对
[单选题]现场抄表的注意事项：完成抄表现场的“()”工作即核对客户是否正确，核对客户安装的计量装置是否正确
，核对客户计量装置的倍率是否正确等。
A.全核对
B.四核对
C.五核对
D.三核对
[单选题] 第276题充换电设施客户,在竣工检验合格并办结相关手续后,低压客户在工程完工当日送电;高压客户在()个工作日
内完成送电工作。
A.10
B.3
C.5
D.7
[多选题]凡不能直接办结的，为避免客户诉求遗漏，同时方便管理，各单位要明确（）等，确保客户诉求跟踪、处理到位。
A.操作细则
B.责任分工
C.时限要求
D.传递方式
[单选题]居民客户分布式光伏并网业务，承诺在受理申请后的()个工作日内，办结所有的编网业务(不含客户的光伏发
电本体工程和接入系统的工程施工时间)。
A.10
B.20
C.30
D.50
[单选题]商业银行为客户提供哪种服务时，应当识别客户身份，并核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。（ ）
A.将3000美元结汇入客户的人民币账户
B.1000美元现钞兑换
C.张三转账18万元到李四账户
D.提取现金1万元
[判断题]营业机构为客户撤销个人银行结算账户的，应核对客户有效身份证件，他人代理撤销的，应同时核对代理人和被代理人有效身份证件。
A.正确
B.错误
[判断题]驻站联络员应该主动核对钟表，保证运转室时间与现场作业时间一致。
A.正确
B.错误
