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[判断题]供电服务突发事件后不应及时向社会公布事件的真实情况，预防恶意炒作，维护公司利益和形象。
A.正确
B.错误
[判断题]‡年2月27日5号线剑川车场降压变现场值班员误操作事件，设备调度应及时将信息告知供电调度、COCC，并发布短信。
A.正确
B.错误
[判断题]电力监管机构可以根据监管工作的需要,在用户中开展供电服务情况调查并向社会公布调查结果。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户向网省公司集体越级投诉的供电服务事件属于一类供电服务突发事件。
A.正确
B.错误
[单选题]客户向地市公司集体越级投诉的供电服务事件,属于供电服务突发事件的()
A.一类事件
B.二类事件
C.三类事件
D.普通事件
[单选题]客户向网省公司集体越级投诉的供电服务事件,属于供电服务突发事件的()
A.一类事件
B.二类事件
C.三类事件
D.普通事件
[判断题]供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。
A.正确
B.错误
[判断题]因恶劣天气、突发事件、人员变动等情况下由作业班组取消计划内作业时，要令人应及时报告供电调度和段调度并说明原因，经供电调度和段调度同意后方可撤离作业地点。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定：供电企业应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受( )的监督。
A. 社会
B. 客户
C. 上级领导
D. 社会与客户
[单选题]供电服务突发事件分为三类，一类事件不包括（）
A.涉及一类及以上用电客户并造成重大影响的停电事故
B.中央或全国性媒体曝光并产生重要影响的供电服务事件
C.给客户或企业造成10万元及以上直接经济损失
D.其他严重损害国家电网公司形象的供电服务事件
[多选题] 供电企业应向社会公布业扩的( ),开放客户受电工程市场。
A. 办理程序
B. 服务标准
C. 收费标准
D. 收费依据
[单选题]第 386 题, 本小题 1 分
客户向地市公司集体越级投诉的供电服务事件，属于供电服务突发事件的（）
A. 一类事件
B. 二类事件
C. 三类事件
D. 普通事件
[单选题]第 383 题, 本小题 1 分
客户向网省公司集体越级投诉的供电服务事件，属于供电服务突发事件的（）
A. 一类事件
B. 二类事件
C. 三类事件
D. 普通事件
[判断题]馈线侧断路器跳闸报告显示跳闸原因为过负荷性质时，应及时倒闸恢复供电。
A.正确
B.错误
