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[单选题]单选题:下列关于车票配送人员与值班员(客运)交接车票说法不正确的是( )。
A.车站进行车票交接时,须在票务室监控仪可视范围内并做好交接记录
B.配送人员与值班员(客运)在票务室根据《配票明细单》当面交接,确认无误后签收
C.若发现车票信息有误,车站按实点数进行接收,并将相关情况在《配票明细单》中备注说明
D.对于普通消费卡.预制票,双方确认加封完好,可按加封数交接
[多选题]多选题:以下关于值班员(客运)与值班员(客运)车票交接说法正确的有( )。
A.双方当面按交接原则清点票务室内所有车票,确认无误后进行签收
B.纸票和预制票需双人加封按加封数交接,封条破损的,双方当面清点,确认账实相符并重新加封后交接
C.普通消费卡已加封完好的按照加封数交接,未加封或封条破损的,双方当面清点,确认账实相符后交接
D.出现账实不符情况时,接班值班员(客运)须将实点数记录并调整库存
[多选题]多选题:以下关于值班员(客运)与值班员(客运)车票交接车票说法正确的有( )。
A.双方当面按交接原则清点票务室内所有车票,确认无误后进行签收
B.纸票和预制票需双人加封按加封数交接,封条破损的,双方当面清点,确认账实相符并重新加封后交接
C.普通消费卡已加封完好的按照加封数交接,未加封或封条破损的,双方当面清点,确认账实相符后交接
D.出现账实不符情况时,接班值班员(客运)须将实点数记录并调整库存
[多选题]多选题:车票配送人员与值班员(客运)在进行车票交接时对于( )接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接。
A.普通消费卡
B.纸票
C.编码单程票
D.预制票
[多选题]多选题:车票配送人员与值班员(客运)在进行车票交接时,对于( ),接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接。
A.普通消费卡
B.纸票
C.编码单程票
D.预制票
[单选题] 以下关于客运值班员岗位职责的说法错误的是( )。
A.负责掌握AFC设备初修能力,做好设备的初修或故障上报,并做好报修记录。
B.负责乘客遗失物品的办理、便民伞借用等服务,负责日常边门的管理。
C.负责客服中心内票款安全,按照制度对客服中心内保险柜进行管理。
D.负责在客服业务不繁忙时兼顾客服周边、AFC设备、扶梯处等巡视工作。
[判断题]列车调度员接到车站值班员、列车乘务人员或工务、电务、供电等人员关于线路情况不明或有险情的报告后,应根据情况,指示列车正常运行,加强瞭望。
A.正确
B.错误
[多选题] 关于车站值班员职责说法正确的是( )。
A. 遇紧急意外事件时,负责安抚乘客情绪,疏导客流等现场处理
B. 负责车站值班工作,对整个车站进行监控
C. 负责车站广播.宣传.标识及失物日常客服管理
D. 负责对车站基础设备设施进行监控和定期保养,出现故障及时报修等有效地措施
[判断题]《关于规范动车组站车联系用语的通知》中,车站客运值班员(或指定的胜任人员)确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语:客运值班员呼叫动车组列车长:“××次××站客运作业完毕”。动车组列车长应答:“××次客运作业完毕,列车长明白”。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于规范动车组站车联系用语的通知》中规定:车站客运值班员(或指定的胜任人员,下同)确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语:客运值班员呼叫动车组列车长:“错错次错错站客运作业完毕”。动车组列车长应答:“错错次客运作业完毕,列车长明白”。
A.正确
B.错误
[多选题] 下列关于值班员现金结账系统确认说法正确的是( )。
A. 核查并确认站务员录入的现金收入及差异说明
B. 向车站管理室提报现金收入情况及说明,调整已知现金差异
C. 提交前一定要确认本班次的所有进行过半自动机.自动机操作的员工均已录入结账信息
D. 除已知差异,其他差异也由值班员自行调整
[单选题] 以下关于行车值班员岗位职责的说法错误的是( )。
A.负责按规定填写行车凭证和其它各种行车报表记录。
B.负责对委外单位借用D2票,车站钥匙等进行管理。
C.监控站台列车到发情况,执行报点及车次记录。
D.负责运营期间巡视车站,对各类服务设备设施运转情况进行管理,发现故障进行报修跟踪。
[多选题]关于会计人员工作交接下列说法中正确的有( )。
A.A.会计人员工作调动,应当与接替人员办理交接手续
B.B.接替人员对所接受的相关资料应对照移交清册逐项点收
C.C.办理会计工作交接时,必须由专人负责监交
D.D.会计人员离职,应当与接替人员办理交接手续