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[判断题]两舱迎客时，乘务员应注意仪态，做到“十步微笑，五步问候”。
A.正确
B.错误
[判断题]飞机着陆停稳后，两舱隔帘要放下，保证两舱客人的私密空间，引导两舱客人优先下机。
A.正确
B.错误
[单选题]宽体机如左一门、左二门同时使用，在两舱客人登机完成大约______后，将两舱与高端经济舱间的隔帘落下。
A.0.6
B.0.8
C.0.7
D.0.5
[判断题]两舱四星标准：3小时以上的航班，为两舱旅客布置完餐桌后首先是面包服务
A.正确
B.错误
[判断题]在吧台服务时,乘务员应注意仪态,战立时与吧台成45度角.
A.正确
B.错误
[判断题]在吧台服务时，乘务员应注意仪态，站立时与吧台成45度角。
A.正确
B.错误
[单选题]两舱平板车服务原则：在客人用餐不同步的情况下，两舱______遵循平板车服务原则。
A.必须一定要
B.至少在第二次餐食服务
C.至少在第一次餐食服务
D.都不是
[单选题]与旅客说话时要面向对方，并保持适当的距离，同时注意仪态端正，目光注视对方的（ ），以示尊敬。
A.衣服
B.脸部
C.眼睛
D.嘴部
[简答题]家宽装维人员应遵守的上门实施十步法具体是指？
[填空题]骐骥一跃,不能十步; （） , （） 。(荀子《劝学》)
[单选题]两舱迎宾饮料包括：
A.橙汁、矿泉水、香槟
B.橙汁、苹果汁、矿泉水、香槟
C.橙汁、椰子汁、矿泉水、香槟
D.椰子汁、苹果汁、矿泉水、香槟
[单选题]两舱发放餐谱标准：
A.两舱乘务员应熟练掌握主菜的数量、种类、特点、烹饪方法
B.将餐谱翻到正确的页面，一对一提供给客人；
C.发放餐谱时应与客人沟通互动，主动介绍,并留有时间让客人浏览
D.全选
[判断题]全程确保两舱洗手间的清洁。头等舱洗手间每1-2人次清洁1次。
A.正确
B.错误
[单选题]两舱睡衣、寝具服务标准：
A.睡衣、寝具服务应与客人沟通后再服务
B.根据客人个性化需求调整服务时机
C.都是
D.当客人面拆开包装
