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[判断题]两舱乘务员在服务过程中应细心观察，预知客人需求，主动、及时服务，推行循环式不间断服务。
A.正确
B.错误
[多选题]处置突发情况时我们维护客舱秩序包括:
A.保证飞机的配载平衡
B.通知旅客系好安全带
C.关注客舱中老年、儿童旅客，尽量为他们提供必要的服务
D.关注旅客的情绪，避免他们过于激动、采取对抗措施，给事件的最终解决带来不利影响
[判断题]对于中国客人只需提高中文报、英文报不需提供。
A.正确
B.错误
[判断题]危险品处置包是我们在客舱里唯一可用的危险品处置工具
A.正确
B.错误
[判断题]明档伙伴依据相招服务标准和规范，为客人提供健康卫生的餐食，并保持明档区域环境干净整洁，保证食品卫生安全，做好明档安全及设备管理与维护。()
A.正确
B.错误
[判断题]对办公、看电影的客人乘务员送饮品时不需询问。
A.正确
B.错误
[单选题] 110报警服务台要与()保持联系，及时跟踪掌握现场处置情况,视情指令有关警种、？部门门赴现场增援或者进行布控查缉。
A.当事人
B.报警人
C.社区干部
D.处警民警
[判断题]( )厨房要与餐厅保持适当距离。
A.正确
B.错误
[单选题]为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持( )。
A.意志消沉
B.心情舒畅
C.悲观失落
D.无所畏惧
[单选题]交流高压真空接触器釆用机械自保持方式时，自保持过程中( )实现自保持
A.需要控制电源
B.不需要控制电源
C.需要永磁体的磁力"
[单选题]
交流高压真空接触器采用机械自保持方式时,自保持过程中()实现自保持。
A.需要控制电源
B.不需要控制电源
C.需要永磁体的磁力
