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[单选题] 对旅客做到“三要四心五主动”,“四心”是指( )。
A. 接待旅客热心,解答问题耐心,接受意见虚心,认真工作细心
B. 接待旅客细心,解答问题虚心,接受意见耐心,认真工作细心
C. 接待旅客细心,解答问题耐心,接受意见诚心,认真工作虚心
D. 接待旅客爱心,解答问题耐心,接受意见虚心,认真工作细心
[单选题] 对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”指的是( )。
A. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要义正词严,处理问题要尊重事实
B. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是
C. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要实事求是,处理问题要认真负责
D. 接待旅客要微笑服务,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是
[多选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》对旅客要做到：“三要四心五主动”中“三要”指（ ）。
A.接待旅客要文明礼貌
B.纠正违章要态度
C.处理问题要实事求是
D.纠正违章要义正严词
[判断题]乘务工作做到“三要、四心、五主动”，“五主动”为接待旅客热心，解答问题诚心，接受意见虚心，工作认真细心。
A.正确
B.错误
[多选题]客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。
A.接待旅客热心
B.工作认真细心
C.解答问题耐心
D.接受意见虚心
[单选题]某医药制造企业2018年度销售自制药品取得不含税收入1500万元，取得仓库不含税租金收入500万元，实际发生广告费400万元，业务宣传费250万元，则该企业2018年度计算企业所得税时，广告费和业务宣传费准予扣除（ ）万元。
A.450
B.500
C.600
D.650
[单选题]固定资产是指使用年限在（ ）年（不含）以上，能独立使用，且单位价值在5000元（不含）以上，并在使用过程中保持原有物质形态的资产
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]判断:B类企业不得办理90天以上（不含）的延期付款业务、不得签订包含60天以上（不含）收汇条款的出口合同；C类企业不得办理转口贸易外汇收支。
A.正确
B.错误
[单选题]专勤消防车(不含通讯指挥消防车)、后援消防车(不含供水消防车) 一次大修费用超过新车价格( )的,必须退役。
A.30%
B.40%
C.45%
D.50%
[单选题]1万元（含）或者外币等值1000美元（含）-5万元（不含）或者外币等值10000美元（不含），有卡/折，户主存款有无身份识别要求：
A.有
B.无
[判断题]B类企业不得办理90天以上(不含)的延期付款业务，但可以签订包含90天以上(不含)收汇条款的出口合同()
A.正确
B.错误
[判断题]国民经济行业用电分类第二产业是指采矿业（不含开采辅助活动），制造业（不含金属制品、机械和设备修理业），电力、热力、燃气及水生产和供应业，建筑业
A.正确
B.错误
