更多"[单选题] 车险报案中若为双车事故,不需询问三者车辆的信息项为( )。"的相关试题:
[判断题] 在非车险报案中车险时间的确认需与车险报案一样确认到时、分。
A.正确
B.错误
[单选题] 登记车险报案时以下哪项信息是不必询问的( )。
A.驾驶员姓名
B.伤者姓名
C.联系人姓名
D.报案人姓名
[多选题]非车险报案环节,引导性的询问客户两次之后出险时间客户仍未明确答复的,座席可以直接记录案件
A.发现时间
B.当前报案时间
C.不登记
[单选题] 报完开头语后,客户来电表明是需进行车险报案,则坐席接下来应询问客户哪项信息( )。
A.车牌号
B.保单号
C.车架号
D.询问客户姓氏并称呼
E.所入保险种内容
[多选题] 车险报案可通过哪些有效信息查询,为客户做报案记录()。
A.车牌号
B.保单号
C.车架号
D.车型
[多选题]车险报案中损失情况登记应如何登记( )。
A.单车事故.本车的受损情况,具体部位(前后左右)
B.多车事故.本车及对方车受损情况(前后左右)、对方车车牌、对方车受损情况
C.视事故严重程度,询问有无人员伤亡、有无其他物损
D.无论何种事故,询问本车受损情况即可
[多选题]车险报案结束后,需要提醒客户的内容包括()
A.请您保留现场
B.工作人员会及时联系您
C.请您及时包交警
D.请将伤者送往二级以上医院
[单选题] 车险报案查询到保单不在有效期内,显示为()
A.红色
B.蓝色
C.黑色
D.正常
[多选题]非车险报案查询保单时,可提供的有效信息()
A.保单号
B.被保险人名称
C.被保险人身份证号
D.险种名称
[多选题] 在车险报案完毕后需提醒告知客户的信息项为( )。
A.告知稍后会有查勘员与其联系
B.视事故具体情况指引客户报相关部门
C.涉及人伤的需提醒人伤就医范围,客户不咨询时可不告知
[多选题] 在车险报案中,核实保单环节中可使用后六位作为保单核实项的有( )。
A.保单号
B.车架号
C.被保险人身份证号
D.发动机号
[单选题] 非车险报案中不允许出现以下哪种情况,否则会进行‘业务熟知程度’的扣分处理( )。
A.告知客户稍后会发送事故号请其注意查收
B.询问报案人与被保险人的关系
C.询问客户联系电话
D.提醒人伤需在县级以上的医院就治,用药保持在医保范围之内
[判断题]车险报案过程中,在客户提供了车牌号后,座席可主动提供被保险人或者其它车辆信息与客户核实保单。
A.正确
B.错误
[多选题] 下列哪些选项是属于客服代表受理报案时需询问报案人的保单要素( )。
A.交强险保单号码
B.商业保险保单号码
C.被保险人名称
D.车牌号
[单选题]火灾事故调查中询问证人，必须( )。
A.A、以座谈会形式进行
B.B、三名以上火灾调查人员参加询问
C.C、有两名或两名以上被询问对象同时被询问
D.D、坚持单独询问的原则
[判断题]火灾事故调查询问中允许询问对象亲笔书写证言。( )[易]
A.正确
B.错误
[单选题]火灾事故调查中询问证人,必须( )。[易]
A. .以座谈会形式进行
B. .三名以上火灾调查人员参加询问
C. .有两名或两名以上被询问对象同时被询问
D. .坚持单独询问的原则
[单选题]风险因素、风险事故和风险损失三者之间的关系是( )。
A.三者共同构成风险要素
B.风险因素的存在引起或加大了风险事故发生的可能性，风险事 故发生造成风险损失
两核专业资格考试 车险核赔 2021版
C.共同构成一个损失暴露单位
D.形成风险状态
