更多"[多选题]下列属于我行消费投诉受理渠道的有()。"的相关试题:
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,旅客投诉受理渠道主要包括( )。
A.电话
B.互联网
C.信件方式受理的投诉
D.上级单位和政府部门等转来的投诉
[多选题] 公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点?( )
A.10086服务热线
B.营业厅
C.电话经理
D.客户经理
[填空题] 投诉按受理渠道分为:( ) | 省管局受理投诉 | 10086受理投诉 | 地市渠道受理投诉 | ( )。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为( )和( )。
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,旅客投诉受理渠道主要包括( )。
A.多选题
B.电话受理的投诉
C.互联网方式受理的投诉
D.信件方式受理的投诉
E.社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
[判断题]各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制,严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象。
A.正确
B.错误
[多选题]投诉人提出消费投诉确有困难的,可以委托他人代为投诉,除一般投诉受理所应当提供的信息材料外,受理机构还可以要求其提供 ? ( )
A. 经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件
B. 受托人身份证明
C. 受托人有效联系方式
D. 受托人与投诉人的关系证明
三、判断题:
[多选题]铁路旅客投诉处理管理暂行办法中:旅客投诉受理的渠道有 ( )(1分)
A.12306电话投诉
B.12306APP投诉
C.信件投诉
D.政府部门转来的投诉
[判断题]一些地方劳动保障监察机构开辟网上投诉渠道,一味降低投诉受理门槛,投诉人不需要当面办理手续,不仅失去了上述工作便利,还增加了案件办理难度,没有必要。( )
A.正确
B.错误