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[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法规定:集团公司聘任的客运监察执行日常检查任务时,原则上不少于( )人。特殊情况下可( )人检查,但须留存检查相关图片、视频等材料。
A.2 ,1
B.3 ,2
C.3 ,1
D.4 ,1
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法规定:按照集团公司站车分布情况,设立徐州、合肥、南京、上海、杭州、宁波等6个监察网点。合肥、南京、上海、杭州网点设( )客运监察;徐州、宁波网点设( )客运监察。
A.2名,2名
B.3名,2名
C.3名,3名
D.4名,3名
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法规定:各监察网点每月按照集团公司检查计划完成检查任务。各网点监察每月对各客运站车实行全覆盖轮动检查,检查不少于( )个站车单位(其中检查客运段普速列车不少于( )趟、动车组列车不少于( )趟)。
A.3,1,1
B.4,1,1
C.5,1,1
D.5,1,2
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法规定:聘任的客运监察在开展日常监督检查时,应以()为主,原则上采取不定交路,()的方式进行监督检查。
A.明察暗访
B.暗访抽查
C.上车查车
D.下车查站
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:考核周期为自然月,实行百分制。
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人,分别负责对包保厕所有关()和保洁质量的检查。
A.设备质量
B.维修质量
C.工作质量
D.管理质量