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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]重点旅客:指老( )旅客。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.幼
B.病
C.残
D.孕
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。( )【铁路旅客运输服务质量规范】
A.正确
B.错误
[填空题]重点旅客是指老、( )、病、( )、孕旅客。《铁路旅客运输服务质量规范·车站部分·2.5》
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求:( ),整齐规范。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.仪容整洁
B.美观
C.干净
D.着装统一
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]按《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车为重点旅客设置（）等设施设备。
A.无障碍座椅
B.无障碍厕所
C.专用座席
D.专用铺位
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（ ）旅客。
A.老、幼、病、残
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、病、残
D.老、幼、弱、病、残、孕
