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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.拐杖
B.担架
C.辅助器具
D.轮椅
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠( )才能行动等需( )的重点旅客。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（ ）等需特殊照顾的重点旅客。
A.依靠辅助器具才能行动
B.盲人
C.病人
D.年纪大的人
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第2.2条规定，特殊重点旅客是指（ ）等需特殊照顾的重点旅客。
A.依靠辅助器具才能行动
B.盲人
C.病人
D.年纪大的人
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（ ）旅客。
A.老、幼、病、残
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、病、残
D.老、幼、弱、病、残、孕
[单选题]特殊重点旅客是指需( )特殊照顾的重点旅客。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.不能行走的
B.老、幼、病、残、孕
C. 依靠辅助器具才能行动等
D.身体有残疾等
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务规定，重点（ ），优先（ ），保障（ ）旅客服务。
A.关注
B.照顾
C.重点
D.服务
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（）。
A.老
B.幼
C.病
D.残
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。
A.拐杖
B.担架
C.120急救
D.轮椅
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
A.正确
B.错误
