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[单选题]远程费控办理需要资料不包括()。
A.经办人身份证
B.房产证明
C.房屋产权人身份证明
D.银行储蓄卡
[简答题]经与客户协商采用智能交费(远程费控)方式的,应签订( ),并将扫描件及时录入系统。 A: 低压供用电合同 B: 智能交费服务协议 C: 预交费协议 D: 视情况而定
[多选题]在电话催费过程中应主动告知客户( )等便捷交费渠道和使用方法。
A.支付宝
B.电E宝
C.掌上电力
D.微信
[单选题]远程费控具有电费()、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A.实时测算
B.每月测算
C.每日测算
D.自动测算
[判断题] 新装费控用户第一次购电,交费金额必须大于预置金额才会生成充值任务。
A.正确
B.错误
[单选题]《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控
用户档案信息”和()模块。
A.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”
B.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”
C.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”
D.“客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
[单选题] 新装费控用户第一次购电,交费金额必须大于电能表内( )才会生成充值任务。
A.剩余金额
B.透支金额
C.报警金额
D.预置金额
[单选题]远程费控智能表如何实现远程费控?()
A.通过CPU卡、射频卡等固态介质在本地实现费控功能
B.通过网络等虚拟介质远程实现费控功能
C.通过远程费控电能表内嵌的ESAM模块与密码机之间的安全认证来确保其信息交换的安全性。
D.其他途径
[单选题]所有智能电能表(单相或三相,费控或非费控)均配置有( )。
A.485接口
B.USB接口
C.载波模块
D.微功率无线模块
[多选题] 费控预付费售电系统中费控用户充值情况查询功能菜单可以查询( )等内容。
A.用户缴费金额
B.本次充值金额
C.购电次数
D.任务生成时间
E.远程执行状态
F.写卡状态
[单选题]智能费控电能表运行在费控模式下,当剩余金额为0时,电能表将( )。
A.跳闸
B.光报警
C.继续供电
D.声音报警
[单选题]远程费控是指依托费控电能表进行电量计量,计量自动化上传表码数据到()进行计费。
A.计量自动化系统
B.营销系统
C.GIS系统
D.协同办公系统
[单选题]普通费控用户缴费后,费控余额从小于停电阀值变成大于停电阀值时,生成( )指令。
A.抄表
B.算费
C.停电
D.复电
[判断题] 新装费控用户建立客户基本信息时付费方式必须选择智能费控方式,电能表方案的表记类型选择智能电能表,使用方式选择费控预付费。
A.正确
B.错误