[判断题]乘客票务事务处理是指车站AGM、BOM、TVM在提供正常服务过程中，因车站设备原因造成的相关事务。
A.正确
B.错误

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[判断题]乘客票务事务处理是指车站 AGM、BOM、TVM 在提供正常服务过程中，因车站设备原因造成的相关事务。
A.正确
B.错误

[单选题]车站TVM/BOM/AGM设备废票、乘客事务处理车票和明显折损车票作为车站（）库存管理。
A.无效票
B.有效票
C.站存票
D.折损票

[多选题]TVM中与乘客人机交互有关的主要模块有（）
A.前面板
B.触摸显示屏
C.运行状态显示屏
D.硬币回收箱
E.纸币回收箱

[判断题]票务报表、台帐的保管年限为3年，BOM及TVM小单保管期限为1年。
A.正确
B.错误

[判断题]在TVM外部、TVM出币口以及不能确定TVM编号的钱款或其他票务工作相关场所拾获（含乘客弃钱）的钱款，作为TVM内部钱款
A.正确
B.错误

[单选题]以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用？（）
A.预赋值单程票
B.优惠单程票
C.计次票
D.纪念票

[简答题]简述BOM机处理的乘客事务有哪些？

[填空题]调度票务部、财务部留存的票务报表（）、TVM/ITVM、BOM、各类交易凭证、小单保管期限均为（）。

[单选题]BOM及TVM小单保管期限为（）年
A.1
B.2
C.3
D.5

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