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[单选题]BOM及TVM小单保管期限为()年
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]票务报表、台帐的保管年限为3年,BOM及TVM小单保管期限为1年。
A.正确
B.错误
[单选题]车站票务台帐按照车站报表台账的的保管年限为(____)年,BOM及TVM小单保管(____)年的原则进行管理,报表必须存放车站AFC票务室内保管。
A.1;0.5
B.2;0.5
C.0.5;2
D.2;1
[单选题]处理TVM二维码购票乘客事务时,若TVM未出故障小单,或乘客反映情况与故障小单情况不一致则()。
A.在BOM上“行政处理”办理退款
B.填写《退款/票申请单》
C.将问题反馈至微信群
D.填写《乘客事务审批单》