更多"[判断题] 上门回访工作应坚持双人经办,回访人员必须有一名为公司业务条"的相关试题:
[单选题] 上门回访工作应坚持双人经办,回访人员()。
A..可以由一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成,也可以由两名业务条线人员组成
B..必须是一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成
C..必须由两名业务条线人员
D..必须是两名运营条线人员
[多选题] 上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由()组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。
A..运营条线人员
B..一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员
C..两名业务条线人员
D..人力资源部人员
[判断题] 上门回访工作应于开户或提交申请之日起的五个工作日内完成。
A.正确
B.错误
[判断题] 上门收款必须坚持双人经办的原则,双人接收、双人封箱上锁、双人解款、双人运送、双人清点。
A.正确
B.错误
[判断题] 上门回访工作应于开户之日起三个工作日内完成,并于账户开立之日起三个工作日后,才可解除账户的“只收不付冻结”。如因特殊情况未能完成回访确认的,应通知客户暂时不能办理对外付款业务,待回访完成后再解除冻结。
A.正确
B.错误
[判断题] 开立非企业银行结算账户,上门回访工作应于开户之日起三个工作日内完成,并于账户开立之日起三个工作日后,才可解除账户的“只收不付冻结”。如因特殊情况未能完成回访确认的,应通知客户暂时不能办理对外付款业务,待回访完成后再解除冻结。
A.正确
B.错误
[判断题] 对于需上门回访的变更预留印鉴的业务,在未完成上门回访前,如遇特殊情况,可优先安排回访。
A.正确
B.错误
[单选题]国网客服中心回访工作应满足：每次回访时间间隔不小于（ ）小时。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题] "开立非企业银行结算账户,上门回访工作应于开户之日起()内完成,并于账户开立之日起()后,才可解除账户的()。
A..五个工作日
B..三个工作日
C..金额冻结
D..只收不付冻结"
[单选题] 客户印鉴变更手续完成后,对于按照《上门回访确认对公客户信息操作规程》中规定需要上门回访的业务,分行应安排两名人员在()日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。
A..1
B..2
C..3
D..4
[单选题] 客户印鉴变更手续完成后,需要上门回访的,经办行应按照总行上门回访的相关规定,安排两名人员()日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。
A..1
B..2
C..3
D..4
[判断题] 对于同时变更账户管理人员和预留印鉴,且都需要上门回访的业务,在未完成上门回访前,原则上不能办理支付业务,如遇特殊情况,可优先安排回访。
A.正确
B.错误
[单选题] 由于客户原因导致回访不成功的,国网客服中心回访工作应满足:不少于3次回访,每次回访时间间隔不小于( )。
A.1小时;
B.2小时;
C.6小时;
D.12小时。
[单选题]国网客服中心回访工作应满足：不少于（ ）次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]1.367. 第367题
国网客服中心或省客服中心回访工作应满足：不少于2次回访，每次回访时间间隔不小于3小时。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于(____)回访。
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
[判断题] 上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》,亲赴客户单位进行客户信息确认,并在客户单位请其在《确认表》上加盖预留印鉴,以确认信息真实。
A.正确
B.错误
[单选题] 上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》(简称《确认表》),亲赴客户单位进行客户信息确认,并在客户单位请其在《确认表》上加盖(),以确认信息真实。
A..预留印鉴
B..公章
C..预留印鉴和公章
