更多"接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵"的相关试题:
[单项选择]出境旅游团领队带领旅游团抵达机场后,应迅速办理()等手续。
A. 卫生检查、证照检查、海关检查
B. 行李检查、证照检查、海关检查
C. 行李检查、机票检查、海关检查
D. 证照检查、机票检查、海关检查
[简答题]朝鲜旅游团来华旅游,抵达丹东车站后,发现自己的行李丢失,地陪导游员应如何处理?
[多项选择]地陪在旅游团抵达前应做的服务安排()。
A. 联络司机
B. 核实人数
C. 移交行李
D. 确认交通工具抵达时间
[多项选择]旅游团抵达景点后,地陪的导游服务有()。
A. 使旅游者明确参观游览结束后的集合时间和地点
B. 提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车牌号
C. 在参观游览过程中注意旅游者的动向
D. 在景点示意图前,地陪应向旅游者讲解游览线路,提醒游览注意事项
[单项选择]旅游团抵达后,景区导游应做的服务工作有()。
A. 认清旅游团;核实人数;如与计划不符应及时通知旅行社;集中清点行李,如有行李遗失或破损,应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续;集合登车,上车后要礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。
B. 认清旅游团;协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,欢送旅游团。
C. 认清旅游团;协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,协助全陪集合登车并清点人数,欢送旅游团。
[判断题]散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在接站程序上。
[单项选择]导游员迎接乘火车而来的散客,应提前()到达接站地点等候。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[多项选择]旅游团抵达后导游员确认团队的方法()。
A. 了解组团社的名称
B. 持接站牌
C. 询问领队全陪的姓名
D. 旅行社的标志
[单项选择]旅游团乘坐国内航班离开,要提前()抵达机场。
A. 10分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 90分钟
[单项选择]导游员收到旅游团晚点抵达的通知后,应该如何处理()
A. 可以先回去休息
B. 继续等待直到旅游团抵达
C. 一切按原计划执行
D. 亲自核实,查明消息是否准确
[单项选择]导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是?()
A. 导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉
B. 实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意
C. 向游客说明一切都是组团社的责任,请他们理解
D. 与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解
[单项选择]导游员到达接站地点,而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达,这种情况称为()。
A. 漏接
B. 空接
C. 误接
D. 失接
[单项选择]外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由()来完成。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 团长
[单项选择]若旅游团晚点抵达,活动日程需要进行调整,下列说法错误的是()
A. 当晚的活动安排
B. 用餐的变更
C. 全部日程要重新调整
D. 第二天收到影响的项目安排
[单项选择]旅游团抵达一地登车后,地陪要做的第一件事是()。
A. 致欢迎词
B. 调整时差
C. 清点人数
D. 风光导游
[单项选择]下列哪项不属于地陪在旅游团抵达的前一天必须落实的事项?()
A. 落实旅行车辆
B. 掌握联系电话
C. 了解不熟悉景点情况
D. 问讯飞机抵达准确时间
[简答题]全陪在旅游团旅行途中的服务应包括哪些内容?
[多项选择]下列关于地陪为旅游团提供送站服务的说法,正确的是()。
A. 如果地陪是送乘飞机离境的旅游团,应协助领队提前72小时确认机位
B. 旅游团离开前一天,地陪应核实交通工具离开的时间.地点
C. 如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海,应提前60分钟抵达机场
D. 如果旅游团乘火车离开桂林赴上海,应提前90分钟抵达火车站
[单项选择]地陪接团时,应在火车抵达前()分钟到达接站地点。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30