更多"[单选题]在先行退费的基础上，应在（ ）内对引发客户投诉的原因进一"的相关试题:
[判断题]各市公司和中移在线浙江分公司应重视落实查证工作，在先行退费的基础上，应在48小时内对引发客户投诉的原因进一步进行查证，对其中确认非公司责任的投诉，应及时将查证结果反馈给客户。
A.正确
B.错误
[单选题]各市公司和中移在线浙江分公司应重视落实查证工作，在先行退费的基础上，应在（ ）小时内对引发客户投诉的原因进一步进行查证？
A.24
B.48
C.72
D.96
[单选题]集团产品类退费中，因网络问题导致业务无法正常使用引发的退费，退费金额依据签订合同或相关业务规定执行，需补充提供网络侧故障处理工单等证明材料，公文由地市财务部、政企部、( )会签。
A.网络部
B.综合部
C.品质管理部
D.市场部业支中心
[判断题]按照投诉退费标准的不同，投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。
A.正确
B.错误
[填空题]为有效快速解决费用争议类投诉，原则上投诉退费应在（ ）小时内到账，涉及500元以上的高额退费考虑审批流转等因素则应不超过（ ）小时内到账；出帐期应不超过（ ）个工作日到帐
[填空题]根据投诉退费标准的不同，分为（）、双倍退费、套餐折算后退费、有争议特殊投诉退费(与原话费支出金额无直接联系) 以及非企业责任的监督建议奖。
[单选题]如果客户要求退预付电费时，收费员应在确认资金()的情况下，通过“客户退费”流程进行处理。
A.已交清
B.已到账
C.不明了
D.已退还
