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[单项选择]准备房务工作车的第一步是（）。
A. 放置干净布件
B. 清洁工作车
C. 挂好垃圾袋
D. 准备清洁桶
[多项选择]下列关于房务工作车的准备叙述正确的有（）。
A. 床单、枕套放在工作车的最上格
B. 大浴巾、面巾、脚巾放在下面的两格
C. 房间用品整齐摆放在工作车的顶架上
D. 塑料清洁桶或清洁盆放在工作车最底层的外侧
[多项选择]在准备房务工作车时，客房服务员必须做好哪几个步骤（）。
A. 清洁工作车
B. 挂好垃圾袋和布件袋
C. 放置干净布件
D. 准备好干净的抹布
E. 准备好吸尘器
[单项选择]饭店的VIP客人（），要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。
A. 到达前
B. 到达时
C. 到达后
D. 离店时
[判断题]酒店房务中心有偿为客人提供租赁电熨斗、指甲刀等服务。
[多项选择]下列关于“房务报告表”的使用方法描述正确的是（）。
A. 每天早班服务员上班后查一次房并登记在表上
B. 每房必查时，可由客房服务员来填写
C. 只查空房、维修房及走客房，可由客房服务员来填写
D. 设立楼层服务台、实行三班倒的酒店，可由台班服务员专职填写
[单项选择]清洁工作车时，在工作间将空置的工作车（）内外擦拭干净。
A. 用干抹布
B. 用湿抹布
C. 先用干抹布后用湿抹布
D. 先用湿抹布后用干抹布
[单项选择]配发血后的供受者标本保留几天清理出冰箱（）
A. 3天
B. 14天
C. 7天
D. 10天
E. 5天
[判断题]工作车班是指按企业规定的多班制工作制度出车运行的车班数，一辆营运车在一个工作日内，出车运行一班，计为一个工作车班，一日内两班出车运行，计为两个工作车班。
[单项选择]客务工作车一般以（）为基准。
A. 一天的耗用量
B. 一个班次的耗用量
C. 所有住客房的耗用量
D. 服务员自定数量
[单项选择]清扫客房时，应将客房工作车推至（）以减少重复路线，提高工作效率。
A. 走廊尽头
B. 房内卫生间门口
C. 房门口
D. 房门对面
[多项选择]对于工作车日说法错误的是：（）。
A. 工作车日是指在完好车日中，实际进行工作的车日
B. 一辆营运车辆，如果当天出过车，但后来发生过维修或中途抛锚等情况，不应算作一个工作车日
C. 为吊车和其他工作而出车，应算作工作车日
D. 为试车而出车，应算作工作车日
[单项选择]客用消耗品摆放在工作车（）层。
A. 顶层
B. 第二层
C. 中间层
D. 最下层
[简答题]清扫房间时，工作车如何摆放为好？为什么？
[单项选择]打扫客房时，工作车应摆放在距房门口（）处。
A. 5cm
B. 10cm
C. 15cm
