更多"一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续，以便推迟离境继续"的相关试题:
[单项选择]某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）
A. 不能予以满足客人额外的要求
B. 一切让客人自己去处理，自己不要插手
C. 应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付
D. 让酒店餐厅处理，处理不当则拒绝支付餐费
[单项选择]某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民币，导游员应（）。
A. 热情相助
B. 自己和他兑换
C. 不插手
D. 向游客说明这是违法的
[单项选择]旅游团游两江四湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应（）。
A. 说明为了安全，不能同意其要求
B. 同意其要求，但陪同一起划船
C. 婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦
D. 让游客去问领队，由领队决定
[单项选择]导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。
A. 保护旅游者的人身、财产安全
B. 立即报警
C. 稳定旅游者的情绪
[单项选择]某一境外宗教旅游团提出要在周末到教堂过礼拜，导游员应该如何答复、安排（）
A. 本着客人是上帝的原则，导游应答应其要求
B. 导游应该亲自陪同前往
C. 取得宗教和公安部门同意后，方可安排前往指定教堂
D. 帮助客人散发宗教宣传品
[单项选择]旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
[多项选择]导游员控好旅游团的技能包括（）。
A. 控制团队前进的速度
B. 控制队形
C. 巧妙运用团队旗帜来控团
D. 用生动精彩的讲解吸引住旅游者
[多项选择]旅游团抵达后导游员确认团队的方法（）。
A. 了解组团社的名称
B. 持接站牌
C. 询问领队全陪的姓名
D. 旅行社的标志
[多项选择]旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
[单项选择]某导游员代表某旅游企业对所带旅游团进行导游讲解和处理旅途中的问题，这种代理关系属于（）。
A. 法定代理
B. 职务代理
C. 指定代理
D. 委托代理
[单项选择]旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）
A. 婉言谢绝
B. 陪同前往，协助游客与商店交涉
C. 请游客自行解决
D. 说明货物既出，概不退还
[多项选择]旅游团在住店期间遇到火灾，导游员正确的处理方法是（）。
A. 立即拨打110报警
B. 迅速通知领队和全体成员，疏散旅游者
C. 若着火点在本楼层，导游员应应率领旅游者逃向楼顶平台
D. 千万不要让旅游者乘电梯或者跳楼逃生
[单项选择]旅行社不得要求导游员、领队人员接待（）的旅游团。
A. 不支付费用
B. 支付的费用低于成本
C. 不支付或者支付的费用低于成本
D. 不支付或者支付的费用和小费低于成本
[单项选择]有一旅游团，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是（）
A. 应首先做好解释工作
B. 向游客说明按合同规定：用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出
C. 若游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理
D. 退还原综合服务费里面的餐费
[单项选择]因为多方面的原因，一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办（）
A. 警告旅游者若再如此，将拒绝提供服务
B. 只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬
C. 提出可行的补救措施和弥补方案
D. 在以后的服务中故意提供更差的服务
[单项选择]在外国旅游团中有一位摄影爱好者，参观某景点时，提出独自游览、自由拍照的要求。导游员应该如何处理（）
A. 绝对不可允许其单独活动，以免走失
B. 导游留下陪同该游客，以防发生安全事故
C. 让所有的游客都单独活动
D. 最好给他写张中文便条，以备紧急情况出现时有所帮助
[多项选择]导游员小张带一旅游团乘火车赴张家界旅游，当火车行驶6小时后，团内一位游客突然腹痛难忍，小张马上通过列车员找到了医生。经诊断客人患的是急性阑尾炎，需要立即手术。此时，小张应该（）。
A. 全团陪患病客人一起下车
B. 立即报告旅行社并请列车长通知下一站急救中心准备救护
C. 通过旅行社联系病人家属或旅行社派人尽快赶到下一站
D. 力争旅游团其他游客的旅游活动不受影响
[单项选择]导游员收到旅游团晚点抵达的通知后，应该如何处理（）
A. 可以先回去休息
B. 继续等待直到旅游团抵达
C. 一切按原计划执行
D. 亲自核实，查明消息是否准确
