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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车乘务员应对车厢()安全设备设施知位置、知性能、会使用。
A.紧急制动阀
B.紧急破窗锤
C.人力制动机
D.防毒面具
[单选题]《南昌客运段普速旅客列车车门管理细则》规定运行中列车乘务员应加强车门巡视检查，巡检频次为：每站开车后必须自检、互检一次值乘区域，运行中()不少于一次。
A.15分钟
B.45分钟
C.一小时
D.半小时
[判断题] 关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉，应向旅客站立回答。
A.正确
B.错误
[判断题]关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容，及时处理旅客意见，并走访旅客，把问题化解在旅客下车和交班前，对重大问题要及时向上级领导汇报。
A.正确
B.错误
[填空题]不设运转车长的旅客列车在区间的有关行车作业由_____负责指挥，车辆乘务员、列车乘务员应听从指挥。
[判断题]旅客列车运行途中，车辆乘务员巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为首尾车乘务员室。
A.正确
B.错误
[填空题]普速旅客列车车门管理规定》中规定：列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“______”等有关规定。
[单选题]各趟旅客列车（含动车组）应成立由（ ）负责，列车乘务员和餐饮服务、安全员、乘警等组成的反恐怖防范工作小组和应急处置组。
A.列车长
B.乘警
C.乘务员
D.司机
[判断题]普速铁路区段，旅客列车发生制动故障关门车，司机确认车辆乘务员交付的《旅客列车制动关门限速证明书》后，应立即汇报车站值班员（列车调度员）。
A.正确
B.错误
[单选题] 旅客列车在区间发生故障需双管改单管供风时,由车辆乘务员通知司机向列车调度员(车站值班员)提出在前方站停车处理的请求,并通知司机以不超过( )km/h速度运行至前方站。
A. 100
B. 120
C. 110
D. 80
[单选题]对旅客列车，接班乘务员应在列车到达前（ ）min（含旅客列车本务机车折角换挂时）在机车停车位置处的安全白线以内，面向来车方向成45度角立正站立，背包统一放在机车乘务员的右侧。目视接车，电力机车乘务员须目视检查到达机车受电弓、接触网状态。
A.20
B.15
C.10；5
[单选题]旅客列车在区间发生故障需双管改单管供风时,由车辆乘务员通知司机向列车调度员(车站值班员)提出在前方站停车处理的请求,并通知司机以不超过( ) km/h速度运行至前方站。
A.120
B.140
C.160
