[单选题]客运值班员巡视范围：（）。
A.客服中心、站厅、站台
B.客服中心、站厅
C.客服中心、站厅、站台、出入口
D.客服中心、站厅、站台、设备区

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[判断题]客运值班员巡视范围：客服中心、站厅、站台、疏散通道、出入口及通道等；
A.正确
B.错误

[多选题]客运值班员的巡视区域包括____、____。
A.客服中心
B.票务室
C.站厅
D.站台

[单选题]经批准允许巡视高压设备的值班员和非值班员,巡视高压设备时( )。
A.不得进行其他工作,不得移开或越过遮栏
B.可以进行其他工作
C.可以越过遮栏进行巡视
D.无具体规定

[多选题] 客运值班员（票务工作组）巡视范围:（）
A.A 智能客服中心
B.B 站厅
C.C 出入口
D.D 车控室

[判断题]巡视时由接班助理值班员指出巡视内容，交班值班员回答设备状况，接班人员可进行补充，要做到手指眼看，呼唤应答。
A.正确
B.错误

[单选题]1.24.第24题
经企业领导批准允许()巡视高压设备的值班员和非值班员,巡视高压设备时,不得进行其它工作,不得移开或越过遮拦。
A.单独
B.二人
C.三人
D.三人以上

[单选题]（）在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客运值班员填写，客运值班员与客服员结账时由客服员填写。
A.《客服员结算单》
B.《营收日报》
C.《乘客事务处理单》
D.《特殊情况票款登记表》

[多选题]值班员巡视时，要事先通知（）或（）|其他人巡视时要经值班员同意。在巡视时不得进行其他工作。
A.供电调度
B.值守人员
C.工作领导人
D.助理值班员

[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3

[判断题]值班员在巡视10kV配电装置，进门后随手将门关上，巡视完毕出门又随手将门关上。此做法符合规程要求(　　)
A.正确
B.错误

[单选题]按照《铁路旅客运输服务规范》及反恐防暴要求，现场防护员、客运值班站长、客运值班员、客运员、行李员、上水员、（）、列车长、列车员必须配戴记录仪。动车组商务座列车员和车站贵宾室客运员除外。
A.实名制验证人员
B.安检人员
C.安检及实名制验证员
D.业务外包人员

[单选题]车站上水作业组长必须确认(　　)，再向客运发车负责人（应为客运值班员，未设客运值班员、客运值班员无法兼顾或设客运生产指挥中心的车站由车站指定，以下同）报告上水作业完毕。
A.全列上水作业
B.全列上水作业完毕
C.全列上水作业完毕，上水管撤除
D.全列上水作业完毕，上水管撤除后

[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误

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