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[简答题]质量管理科学的发展一般划分为哪三个阶段？全面质量管理的基本要求是什么？
[判断题]全面质量管理的全员性，就是要求企业中全员参加全面质量管理。
[单项选择]全面质量管理是一种（）的质量管理。
A. 以企业利益为中心
B. 以产品质量为中心
C. 以人为中心
D. 以市场需求为中心
[单项选择]全面质量管理的最大特点是把原来的事后把关变为以（）为主，从管理结果变为管理因素。
A. 预防；
B. 改进；
C. 预防和改进；
D. 防患于未然。
[单项选择]美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。
A. P（计划plan）
B. D（实施do）
C. C（检查check）
D. A（调整adjust）
E. 以上均不正确
[单项选择]全面质量管理简称（）
A. TQM
B. QA
C. QC
D. QM
E. 以上都不对
[单项选择]全面质量管理要求哪个范围的人员参加质量管理（）？
A. 所有部门负责人
B. 生产部门的全体人员
C. 相关部门的全体人员
D. 企业所有部门和全体人员
[填空题]全面质量管理特点：全面（）管理；全（）的管理；全员参加的管理。
