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[单项选择]慎重型消费顾客（以理智型为代表）喜欢根据自己的（），在对商品的有关信息充分了解的基础上做出购买决定。
A. 习惯
B. 喜好
C. 情绪
D. 经验和知识
[单项选择]习惯型消费顾客（以意志型为代表）往往根据以往的购买经验和（）决定消费行为。
A. 菜肴质量
B. 产品质量
C. 服务质量
D. 习惯
[单项选择]习惯型消费顾客（以意志型为代表）往往根据以往的（）经验和习惯决定消费行为。
A. 餐饮
B. 购买
C. 消费
D. 价格
[单项选择]同等价位的商品，消费者往往关注其功能和质量；相同功能和质量的商品，消费者往往关注其价格。这是因为（）
A. 商品能够满足人们的某种需要
B. 用于交换的劳动产品才是商品
C. 质量和价格是商品的两个基本属性
D. 商品具有使用价值和价值两个基本属性
[单项选择]（）消费顾客对商品知识或缺乏或不重，视购买行为呈消极被动状态。
A. 习惯型
B. 慎重型
C. 挑剔型
D. 被动型
[单项选择]消费者对某种商品有清醒的了解和认知，在对这个商品比较熟悉的基础上进行理性抉择做出购买行为的动机是（）
A. 感情动机
B. 理智动机
C. 信任动机
D. 饥饿动机
[单项选择]在网络购物的过程中，不少消费者往往根据前面消费者的购买人数、评价数量、好评度来决定是否购买本款商品。这属于引发的消费。（）
A. 从众心理
B. 求异心理
C. 攀比心理
D. 求实心理
[单项选择]顾客在购买商品时遭到售货员的呵斥，该行为侵犯了消费者的（）。
A. 名誉权
B. 人身安全
C. 选择权
D. 人格权
[单项选择]为了使商品显得更高贵，满足部分顾客的高消费心理，通常对一些礼品、工艺品及其他高档商品采用（）定价法。
A. 整数定价法
B. 尾数定价法
C. 统一定价法
D. 自有品牌
[单项选择]按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于（）
A. 冲浪型
B. 定期型
C. 简单型
D. 议价型
[单项选择]做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度地满足消费者需求，这属于（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售前、售中服务
D. 售后服务
[单项选择]（）类型顾客情绪外露非常明显，反应速度快但不灵活，一旦被某种商品吸引往往就立即做出购买决定，并付诸行动，不愿意花太多时间比较和思考而后又往往后悔，脾气暴躁。
A. 多血质
B. 粘液质
C. 胆汁质
D. 抑郁质
[单项选择]挑剔型顾客（以情绪型为代表）有一定的购买经验和商品知识，（）较强。
A. 选择性
B. 针对性
C. 外向性
D. 主观性
[判断题]（）以开架自选、消费者在出口付款为经营形式，满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。
[单项选择]对某大型超市的商品销售数据进行分析，以便发现顾客的消费规律的过程，称之为数据的（）。
A. 收集
B. 存储
C. 加工
D. 检索
[判断题]已售未提（顾客暂存商品）库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。
[判断题]按照消费的目的，消费可以分为有形商品消费和劳务消费。（）
[单项选择]消费的规律性较强，消费需求往往有一定的计划性，消费需求的目的明确，具有一定的选择性，这是指（）消费。
A. 生理性
B. 理智性
C. 传统性
D. 想像性
