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[判断题]故障抢修管理工单中故障发生时间.工单派工时间.到达现场时间.故障定位时间.故障修复时间.全部用户复电时间需要手动录入。
A.正确
B.错误
[单选题]营销管理系统接收到的故障停电工单满足故障停电信息()传递原则。
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.60小时
[判断题]支持响应时间是指从客户申告故障到合作主工程师联系到客户了解细节之间的时间间隔
A.正确
B.错误
[判断题]支持响应时间是指从客户申告故障到合作方工程师联系到客户了解细节之间的时间间隔
A.正确
B.错误
[单选题]如果一个无线电管理面板故障，所选择的接收机就不能再受无线电管理面板和频率的控制而且无线电管理面板上的条形指示灯熄灭：
A.正确
B.错误，该无线电管理面板将保留到VHF1频率，且无线电管理面板上的条形指示灯亮
C.错误，该无线电管理面板将保留到VHF1频率，且无线电管理面板上的条形指示灯熄灭
D./
[判断题]故障研判只需要界定故障是否客户内部故障还是外部故障
A.正确
B.错误
[多选题]客服代表受理客户故障报修诉求后,应详细询问故障情况,若能判断是客户内部故障,建议客户( )
A.联系产权单位;
B.联系物业;
C.有资质的施工单位;
D.自行处理
[单选题]负责接收故障报告，做好故障记录，通知相关专业人员、班组对故障进行处理，跟进故障处理结果的是？
A.行调
B.场调
C.检调
D.工程师
[单选题]2.150. 故障报修类型分为高压故障、低压故障、()、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
A.电能质量故障
B.电压质量故障
C.电器质量故障
D.电源质量故障
[单选题]2.150.
故障报修类型分为高压故障、低压故障、()、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
A.电能质量故障
B.电压质量故障
C.电器质量故障
D.电源质量故障
[多选题]道岔电路故障案例分析施工单位技术人员在信号机械室进行道岔试验时，不同时间段出现了两次故障，分别是道岔表示继电器抖动和道岔2DQJ接点烧坏，需要先分析故障排除这两处故障原因，然后排除故障，才能进行正常试验。（1）道岔表示继电器抖动下面说法正确的是( )
A.并联在道岔表示继电器线圈的电容故障
B.并联在道岔表示继电器线圈的电容短路
C.并联在道岔表示继电器线圈的电容开路
D.并联在道岔表示继电器线圈的电容断路
[判断题]故障隔离时间是指从完成故障定位到故障区域故障恢复送电时间。
A.正确
B.错误
[判断题]传输通道服务于一级母钟与二级母钟之间标准时间信号和故障告警信号的发送和接收
A.正确
B.错误
[判断题]故障抢修:客户要求提供故障抢修服务的诉求,包括协助处理客户资产故障的诉求。
A.正确
B.错误
[判断题]二号线车载天线故障将不但会导致ATP无法正常接收到发码信号，还可能导致ATP接收系统报故障。( )
A.正确
B.错误
[判断题]2.78.
客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要
事先向客户说明该项服务是有偿服务。
A.正确
B.错误
