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[多选题]导游人员处理漏接事故的措施包括():
A.向游客赔礼道歉
B.尽量采取弥补措
C.提供更加热情周到的服务
D.酌情给游客一定的物质补偿
E.通知下一站地陪
[多选题]为预防漏接事故,导游人员应该()。
A.认真阅读计划
B.提前抵达接站地点
C.核实交通工具到达的准确时间
D.提供更加热情周到的服务
E.提醒司机不要迟到
[多选题]关于漏接事故的处理方法,下列说法不正确的有( )。
A.如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的,接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉,求得旅游者的谅解
B.不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因,接待人员都应该提供热情周到的服务
C.如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,当旅游者发出抱怨时,接待人员应该据理力争
D.如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成,事故的责任也应该由接待旅行社承担
E.如果因交通工具出现故障或天气原因,旅游者临时更换其他航班(车次、船次)提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时,接待人员应实事求是地向旅游者说明原委,并且表明旅行社不承担任何责任
[单选题]为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前( )到达接站地点。
A.40分钟
B.30分钟
C.20分钟
D.10分钟
[判断题]为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。( )
A.正确
B.错误
[单选题]特殊危险作业环境,焊工应做好预备工作,防止( )事故发生。
A.触电
B.物体打击
C.电磁场生理伤害
[判断题]发生特种设备事故后,事故发生单位及其人员应当妥善保护事故现场以及相关证据,及时收集、整理有关资料,为事故调查做好准备。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《企业职工伤亡事故报告和处理规定》,企业职工伤亡事故发生后,伤亡事故处理工作应当自事故发生之日起()日内结案。
A.60
B.90
C.30
[多选题]事故发生后,事故发生单位或事故发生地的建设行政主管部门应当(),防止事故扩大。
A.严格保护事故现场,疏散人员
B.采取有效措施抢救人员和财产
C.改善安全生产条件
D.协助有关部门调查事故
E.立即通报主管部门
[单选题]《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》第十九条规定特大安全事故发生后,按照国家有关规定组织调查组对事故进行调查。事故调查工作应当自事故发生之日起()天内完成。
A.120日
B.90日
C.60日
[判断题]特别重大事故以下等级事故,事故发生地与事故发生单位不在同一个县级以上行政区域,由事故发生地人民政府负责调查。
A.正确
B.错误
[单选题]大型起重机械现场事故应急救援领导小组中,主要负责事故发生后现场指挥工作的是( )。
A.指挥组
B.抢救组
C.人员疏散组
D.排障组