更多"以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）"的相关试题:
[多项选择]以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平？（）
A. 指导客户建立真实、准确的进销存台帐
B. 记录每笔交易的零售量和零售价
C. 按建议零售价帮助客户计算盈利水平
D. 指导客户计算实际盈利水平
[多项选择]以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）
A. 提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
B. 组织适销货源，满足客户需求
C. 向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
D. 帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力
[多项选择]以下哪些是造成卷烟零售客户盈利水平低的原因？（）
A. 没有按公司统一制定的零售指导价格进行销售，降低了统一零售价
B. 所购进的卷烟结构档次较低，毛利水平不高
C. 卷烟批零售价格不尽合理，差价太小
D. 没有进行完善的核算管理，经营能力不强
[判断题]对小型客户，从细节入手，帮助零售客户创造价值（）
[多项选择]以下哪些是卷烟零售客户培训的内容？（）
A. 产品知识
B. 市场知识
C. 销售技巧
D. 顾客激励
[多项选择]哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求：（）。
A. 调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。
B. 采用随机抽样的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。
C. 在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％的比例进行抽取
D. 计算卷烟零售客户满意度
[多项选择]下列哪些做法可以抑制“缩孔”的产生（）？
A. 在高温情况下，采用挥发性较慢的溶剂系统，稀释剂不能加入过多
B. 涂料在生产过程中放置空气和水分混入
C. 涂料在使用前需经过过滤，除去杂质和碎屑
D. 彻底清除被涂物表面上的油污、水渍、汗渍、蜡质等
[多项选择]零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）
A. 确定实施对象
B. 目标客户经营分析
C. 制定发展方案
D. 实施发展方案
[多项选择]以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）
A. 产品知识
B. 市场知识
C. 顾客知识
D. 社会知识
[多项选择]目前PBMS中有哪些筛选功能帮助客户经理锁定目标客户（）
A. 基金类产品客户清单
B. 保险类产品客户清单
C. 理财类产品客户清单
D. 第三方存管客户清单
[多项选择]零售客户经营发展方案主要包括哪些部分？（）
A. 确定实施对象
B. 目标客户经营分析
C. 制定发展方案
D. 实施发展方案
[多项选择]指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策，主要包括哪些方面？（）
A. 帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重
B. 帮助零售客户确定合理的零售价格
C. 帮助零售客户选择合适的促销方式
D. 帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格
[多项选择]关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）
A. 卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题
B. 培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
C. 作为特殊商品，卷烟广告、促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训
D. 应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训
[判断题]（）使用时，可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图，不可以就某一项服务如零售客户拜访，绘制相对应的服务蓝图。
[单项选择]进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。
A. 零售业态类型
B. 周边及店内的环境
C. 文化素质
D. 服务的消费群体
[单项选择]（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。
A. 毛利率
B. 毛利总额
C. 成本总额
D. 销售总额
[多项选择]哪些因素可以影响客户期望（）
A. 客户以往的消费经历
B. 他人的介绍
C. 卷烟的价格
D. 企业的宣传
