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[单项选择]全省执行统一的零售客户评价类别，分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）五种
A. 大型客户
B. 中型客户
C. 特别客户
D. 一般客户
[填空题]小型客户指的是经营规模（），利润贡献相对较低的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
[单项选择]对客户经营指导中，对小型客户，（）
A. 从细节入手，帮助零售客户创造价值
B. 整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重
C. 开展客户培训和促销活动
D. 学习销售政策，减少经营失误
[判断题]对中小型客户，开展客户培训和促销活动（）
[简答题]物流创造的三大价值（物流创造哪三大价值？为什么说创造这三大价值？各价值的创造有哪些表现形式，物流的价值如何创造？试举例说明？）
[简答题]物流创造哪三大价值？为什么说创造这三大价值？各价值的创造有哪些表现形式，物流的价值如何创造？试举例说明？
[判断题]客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
[单项选择]组织创造价值的主要环节是（）。
A. 营销环节
B. 生产运作环节
C. 财务环节
D. 组织环节
[单项选择]（）既不创造价值，也不创造剩余价值，但有助于流通时间的缩短，能够间接地有助于产业资本家所生产的剩余价值的增加。
A. 商人资本
B. 商品生产
C. 消费
D. 分配
[单项选择]在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的_________。
A. 供销环节
B. 战略环节
C. 生产环节
D. 技术开发环节
[判断题]具体劳动创造商品的价值，抽象劳动创造了商品的使用价值。（）
[填空题]全省执行统一的（）类别，分为核心客户、（）、普通客户、小型客户和（）五种，在系统内维护类别依次为A/B/C/D/E类。
[判断题]从价值形态分析，国内生产总值包括固定资产折旧和新创造价值两部分。（）
[简答题]简答企业价值链及其构成。所谓企业价值链，是指企业创造价值的互不相同，但有互相关联的经济活动的集合。即企业内部各职能部
[判断题]货物运费按其价值范畴来分由两大部分构成：物化劳动所耗费的转移价值；活劳动为自己劳动所耗费的创造价值（）
