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[单选题]电话复话时限（）/电话复话时限指停机用户办理回复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话回复开通所需要的时间。
A.平均值≥24小时，最长为48小时
B.平均值≥12小时，最长为24小时
C.平均值≤12小时，最长为48小时
D.、平均值≤12小时，最长为24小时
[单选题] 移动电话（ ）时限指停机用户办理恢复开通手续、归属电信业务经营者收到有关费用时起，至移动电话恢复开通所需要的时间。(标准分:2.0)
A.激活
B.复话
C.开通
D.恢复
[单选题]移动电话（ ）时限指停机用户办理恢复开通手续、归属电信业务经营者收到有关费用时起，至移动电话恢复开通所需要的时间。
A.A、A、激活
B.B、B、复话
C.C、C、开通
D.D、D、恢复
[判断题]电信业务经营者为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息，用户应当予以配合。
A.正确
B.错误
[判断题]电信业务经营者不需要明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失，并获得用户确认
A.正确
B.错误
[单选题]电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后（ ），应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。
A.A、A、一年内
B.B、B、两年内
C.C、C、三年内
D.D、D、四年内
[单选题]电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后（ ）内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。
A.A、3个月
B.B、6个月
C.C、1年
D.D、2年
[单选题] 电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后（ ），应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。(标准分:2.0)
A.一年内
B.两年内
C.三年内
D.四年内
[多选题]为了方便用户提供身份信息、办理入网手续，保护用户的合法权益，电信业务经营者复印用户身份证件的，应当在复印件上注明电信业务（ ）。
A.A、A、经营者名称
B.B、B、复印目的
C.C、C、日期
D.D、D、业务资费
[多选题] 为了方便用户提供身份信息、办理入网手续，保护用户的合法权益，电信业务经营者复印用户身份证件的，应当在复印件上注明电信业务（ ）。(标准分:2.0)
A.经营者名称
B.复印目的
C.日期
D.业务资费
[多选题] 根据《电信服务规范》用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务（ ）。(标准分:2.0)
A.业务功能
B.费用收取办法
C.交费时间
D.障碍申告电话
E.咨询服务电话
[多选题]根据《电信服务规范》用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务（ ）。
A.A、A、业务功能
B.B、B、费用收取办法
C.C、C、交费时间
D.D、D、障碍申告电话
E.E、E、咨询服务电话
