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[单选题]用户要求将固定电话办理携号转网，已联系告知用户目前携号转网政策暂不适用于固定电话业务。办结原因应选择：（ ）。
A.A、固话业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则
B.B、固话业务-规则政策- 业务管理规则-其他
C.C、固话业务-规则政策-业务管理规则-用户原因
D.D、固话业务-网络-装维服务-服务规范性
[单选题] 用户要求将固定电话办理携号转网，已联系告知用户目前携号转网政策暂不适用于固定电话业务。办结原因应选择：（ ）。(标准分:2.0)
A.固话业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则
B.固话业务-规则政策- 业务管理规则-其他
C.固话业务-规则政策-业务管理规则-用户原因
D.固话业务-网络-装维服务-服务规范性
[多选题]根据《电信服务规范》电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知（ ）。
A.A、A、资费标准
B.B、B、使用方法
C.C、C、计费方式
D.D、D、有效期限以及其他应当告知用户的事项
E.E、E、业务取消方式
[多选题] 根据《电信服务规范》电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知（ ）。(标准分:2.0)
A.资费标准
B.使用方法
C.计费方式
D.有效期限以及其他应当告知用户的事项
E.业务取消方式
[判断题]工信部对三大运营商携号转网的要求：申请号码入网已满90天的，则可办理携号转网业务。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 办理携号转网后，手机号码是不会变的，需要更换为携号转网后的运营商的手机卡。余额也会自动转至新更换的手机卡内。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。
A.正确
B.错误
[多选题] 电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前（）个月平均电信（）倍以上的费用。(标准分:2.0)
A.1
B.2
C.3
D.5
E.10
[判断题]已经办理一号双终端业务的号码，可以直接办理携号转网业务。
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理携号转网（携入）需要带（ ）材料
A.A、在原运营商登记的号码使用人本人有效证件（同个人实名入网有效证件）
B.B、有效的携转授权码
C.C、申请携转的号码相对应的手机电话卡
D.D、经办人身份证原件
[判断题]办理携号转网携入后一定时间内不允许办理异地补卡/过户/销号。
A.正确
B.错误
[判断题]掌沃通现场开户业务可以办理携号转网。
A.正确
B.错误
