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发布时间:2023-10-20 18:24:39

[单项选择]()是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
A. 服务意识
B. 服务态度
C. 服务技能
D. 服务形象

更多"()是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识,"的相关试题:

[单项选择]()就是要热情周到地为客户服务,为客户排扰解难。
A. 礼貌待人
B. 尊重客户
C. 勤奋进行
D. 讲求信誉
[单项选择]微笑服务,热情周到,耐心细致,面对面进行服务,体现了旅游服务的()
A. 直接性
B. 规范性
C. 应变性
D. 艺术性
[多项选择]提供应税服务,是指有偿提供应税服务,但不包括非营业活动中提供的应税服务。非营业活动,是指()。
A. 非企业性单位按照法律和行政法规的规定,为履行国家行政管理和公共服务职能收取政府性基金或者行政事业性收费的活动
B. 单位或者个体工商户为行政机关提供应税服务
C. 单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供应税服务
D. 单位或者个体工商户为员工提供应税服务
[单项选择]保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的()
A. 客户至上原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则
[填空题]窗口服务人员接待用户时,一般要(),主动(),礼貌、热情、耐心、周到。
[单项选择]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到的接待品茶客人,而且必须()。
A. 专门掌握本地茶品的沏泡方法
B. 专门掌握茶艺表演方法
C. 熟练掌握不同茶品的沏泡方法
D. 掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
[单项选择]精液中提供精子活动能量的主要来源是()
A. 蔗糖
B. 葡萄糖
C. 果糖
D. 麦芽糖
E. 糖原
[单项选择]服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心周到、针对性强,对客人的残、障原因要做到()和不打听。
A. 不询问
B. 不推测
C. 不传播
D. 不推敲
[单项选择]患者刘某,女,46岁。平素性格忧郁,且有"高血压病"病史。某日与邻居发生口角后即自觉心痛阵发,固定不移,入夜加重,胸闷心悸,苔薄白,脉弦涩。本病治疗主方宜选用()
A. 柴胡疏肝散
B. 丹栀逍遥散
C. 当归四逆汤
D. 瓜蒌薤白半夏汤
E. 血府逐瘀汤
[单项选择]患者,女性,58岁,有"冠心病"病史半年,昨日与邻居发生口角后即自觉心痛阵作,痛无定处,脘腹胀闷,嗳气较舒,苔白,脉细弦。治疗主方宜选()
A. 甘麦大枣汤
B. 丹栀逍遥丸
C. 当归四逆散
D. 柴胡疏肝散
E. 栝蒌薤白半夏汤
[单项选择]精液中提供精子活动力能量的是下列哪种物质()
A. 乳糖
B. 半乳糖
C. 蔗糖
D. 果糖
E. 麦芽糖
[单项选择]患者程某,女,46岁。每因情志恼怒时即自觉右胁部胀痛明显,胸闷气短,嗳气频作,苔白腻,脉弦。本证治疗首选()
A. 逍遥散
B. 龙胆泻肝汤
C. 柴胡疏肝散
D. 丹栀逍遥散
E. 清肝饮
[单项选择]患者程某,女,26岁,每因情志忧郁时即自觉胁部胀痛,走窜不定,胸闷气短,苔薄,脉沉弦。本证治法宜()
A. 清肝利胆
B. 养阴柔肝
C. 疏肝理气
D. 行气通络
E. 健脾理气
[单项选择]在职业活动中,不符合待人热情要求的是()。
A. 严肃待客,表情冷漠
B. 亲切友好,宾至如归
C. 主动服务,细致周到
D. 微笑大方,不厌其烦
[单项选择]待人热情是职业活动的需要,对此你认为是()。
A. 要视对方与自己关系好坏而定
B. 对不同地位、身份的人要区别对待
C. 要由个人心情好坏而定,难以始终如一
D. 要始终待人热情,周到服务

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