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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第9.3条规定，售货车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过0:00时。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）9.3，售货车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过0:00时。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。
A.有需求的旅客
B.重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.特殊重点旅客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的（ ），不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。
A.1/3
B.2020/1/2 0:00:00
C.1/4
D.1/5
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（车站）7.2，站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的（ ），不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。
A.1/3
B.1/2
C.1/4
D.1/5
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，餐车、车厢明显位置、售货车、（）内有商品价目表和菜单，无变相卖座和只收费不服务。
A.清洁袋
B.服务指南
C.车内显示屏
D.服务二维码
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》夜间（23:00-6:00），售货车不准进入座车。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》夜间（22:00-7:00）熄灯后，售货车不准进入卧车。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）9.1.3中规定，售货车内外清洁，定位放置，有（）。
A.暖水瓶
B.制动装置
C.防撞胶条
D.投诉方式
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在( )，定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
A.安全线以外
B.安全线以内
C.距离列车2 m处
D.距离列车2m外
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.4小时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过()。
A.20分钟
B.2小时
C.4小时
D.1小时
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》现场也可根据旅客状态和是否需要帮助来判断是不是特殊重点旅客。
A.正确
B.错误
