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[多选题]以下不需要上门回访确认客户基本信息有（ ）。
A.办理开户业务手续齐全；
B.办理帐户信息变更手续齐全的；
C.办理预留印鉴手续齐全的；
D.分行规定的发生异常交易、疑似出租出借的重点账户 ；
E.异地客户开户
[单选题]客户印鉴变更手续完成后，对于按照《上门回访确认对公客户信息操作规程》中规定需要上门回访的业务，分行应安排两名人员在（）日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]对变更预留印鉴的客户，以下可以不安排上门回访确认A
A.法定代表人持申请资料原件办理变更手续的；B
B.授权经办人持申请资料原件办理变更手续、原预留印鉴因丢失、毁损等无法加盖完整，但与单位预留的法定代表人、财务负责人或联系人双线电话核实无误的。C
C.授权经办人持申请资料原件办理变更手续、加盖的原印鉴可以使用验印系统自动核验或双人采取模拟人工折角的方式核验通过，且与单位预留的法定代表人、财务负责人或联系人双线电话核实无误的。D
D.存款人销户支取已经转入久悬账户的款项，账户余额（含利息）小于1000元（含）时，如需先变更印鉴，由授权经办人持申请资料原件办理变更手续，原预留印鉴因丢失、毁损等无法加盖完整，并按规定提供相关证明材料，且与单位预留的法定代表人、财务负责人或联系人双线电话核实无误的。
[单选题]对于客户不能提供开户资料原件的，应按照《中国光大银行上门回访确认对公客户信息操作规程》中的相关规定，双人上门见证开户资料原件并对业务真实性确认后，按照上述操作规程为客户办理开户业务，所指的双人是指（）。A
A.两名客户经理；B
B.名运营条线的人员和一名客户经理；C
C.a和b都正确。
[多选题]对于不需要上门回访确认的业务，业务经办人员可采取（ ）等多种形式与客户联系确认业务的真实性，并做好核实记录。
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.以上均可
[多选题]上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》，亲赴客户单位进行客户信息确认，并在客户单位请其在《确认表》上加盖（），以确认信息真实。
A.公章；
B.财务章；
C.法人名章；
D.预留印鉴
[判断题]对于不需要上门回访确认的业务，业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性，并做好核实记录。
A.正确
B.错误
[单选题]上门回访时，回访人员应先了解客户变更信息的真实性，请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏，并加盖预留印鉴和公章（如果为变更印鉴或公章的，应加盖（ ）的印章）。
A.变更前
B.变更后
C.以上均可
[单选题]上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》（简称《确认表》），亲赴客户单位进行客户信息确认，并在客户单位请其在《确认表》上加盖（），以确认信息真实。A
A.预留印鉴B
B.公章C
C.预留印鉴和公章
[判断题]对于分行规定的其他需要上门回访客户信息的情况（如短期内资金异动、疑似出租出借账户行为等），应由开户网点或中心的经办人员填写《确认表》，在“银行经办人员填写”栏的“其他需确认内容”中注明“核对×年×月×日至×年×月×日明细账”等相关需确认的内容，同时打印客户存在异常交易期间的账户明细对账单，安排上门回访人员，持《确认表》及明细对账单上门与企业进行信息及账户的确认工作。
A.正确
B.错误
[单选题]客户印鉴变更手续完成后，需要上门回访的，经办行应按照总行上门回访的相关规定，安排两名人员()日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。A
A.1B
B.2C
C.3D
D.4
[单选题]上门回访人员完成回访工作以后，应填写《确认表》中的“银行人员填写”栏，并双签确认后，将《确认表》交给柜台或（）。
A.客户经理
B.柜台经理
C.中心经办人员
D.中心主管人员
[多选题]以下关于上门回访说法正确的是( )、
A.对于变更单位账户管理人员的业务，在我行未完成上门回访前，所有需要与单位核实的业务，不能与新变更的人员电话核实，应与其他未变更的两名人员（账户管理人或财务负责人或法定代表人）电话核实，并做好电话记录。待我行完成回访工作后，即可启用新的核实人；
B.对于需上门回访的变更预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，原则上不能办理支付业务，如遇特殊情况，可优先安排回访；
C.如果客户信息已变更，但不主动到开户行银行账户进行信息变更的，也可由开户行提出申请，按照回访的流程，安排回访人员进行上门核实；
D.对于同时变更账户管理人员和预留印鉴，且都需要上门回访的业务，在未完成上门回访前，如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务的，无论金额大小，经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实，并做好电话记录。
[判断题]对于委托代为上门核实的异地客户，柜台人员应在收到受托行寄送的上门回访相关资料原件后通知客户来行办理开户手续，客户应持相关资料原件（上门见证原件的需携带加盖单位公章的复印件），柜台人员审核相关复印件与受托行寄送的复印件内容、格式完全一致、相关资料上的公章一致后，再按规定流程办理开户手续，寄送资料专夹保存。
A.正确
B.错误
