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[单选题]语言沟通包括两项，除口头沟通还包括( )。
A.肢体沟通
B.文字沟通
C.影像沟通
D.乐器沟通
[判断题]对于装维人员来说与客户沟通最主要的是语言沟通。有效的口头表达是声音素质和其他个人素质综合作用的结果。
A.正确
B.错误
[多选题]非语言沟通包括( )。
A.文字沟通
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.物体的操纵
[单选题]非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
A.是
B.否
[单选题]直接以口头语言的形式,综合上向沟通.下向沟通.横向沟通的信息沟通方式是( )。
A.例会制度
B.正式通报
C.员工满意度调查
D.劳动管理表单
[判断题] 口头.书面.图片.手势.姿态都属于语言沟通方式。( )
A.正确
B.错误
[判断题]3.口头.书面.图片.手势.姿态都属于语言沟通方式。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]非语言沟通的误解要比语言沟通误解多。
A.正确
B.错误
[判断题]按照沟通所用的信息载体和传送渠道不同，可以将沟通分为语言沟通和非语言沟通两大形式。( )
A.正确
B.错误
[单选题]说话人遣词造句不可模棱两可，避免使用似是而非的语言，这属于口头沟通中的( )。
A.主题明确
B.语言简洁生动
C.充分准备
D.谨慎和留有余地
[单选题]在非语言沟通中，属于身体语言沟通的是( )。
A.身体动作姿态
B.副语言沟通
C.物体的操纵
D.口头沟通
