更多"[单选题]下列属于《企业内部控制基本规范》强制性规定的是（ ）。"的相关试题:
[单选题]下列行为属于行为基本规范准则中服务礼仪的是
A.仪表举止端方、温文尔雅、落落大方、不矫揉造作、不轻浮放肆。（精神风貌）
B.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，不与客户争执，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。（服务礼仪）
C.服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着（精神风貌）
D.力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精。（工作作风）
[多选题]根据《企业内部控制基本规范》,企业加强内部控制,是为了合理保证以下哪几项基本目标的实现?( )
A.经营的效率和效果
B.财务报告及经营管理信息的真实、可靠和完整
C.资产的安全完整
D.国家法律法规和有关监管要求
[简答题]《铁路食品安全管理基本规范》中，对动车组列车快餐盒饭的控制温度和时间是如何规定的？
[多选题]以下哪些是《企业内部控制基本规范》对内部监督的要求?( )
A.制定内部控制监督制度
B.制定内部控制缺陷认定标准
C.定期对内部控制的有效性进行自我评价
D.中介机构对内部控制评价
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》中基本道德和技能规范规定：严格遵守国家法律.法规，诚实守信.恪守承诺；( )。
A. 爱岗敬业
B.乐于奉献
C. 廉洁自律
D. 秉公办事
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下不属于服务规范内容明确规定的十字文明用语是（）
A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.不好意思
E.略
[单选题]以下不属于控制标准的基本要求的是( )
A.简单性
B.可行性
C.一致性
D.前瞻性
[单选题]下列行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是
A.力争第一次就把工作做好， 既注重工作效率，又注重工作质量，一 丝不苟，精益求精。
B.工作环境和特定场合选择合适的衣着
C.不轻浮放肆。
D.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是
A.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
B.进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门。
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实。
D.给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿。
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中精神风貌的是
A.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
B. 保持愉快的工作情绪，可以将个人情绪带到工作之中
C.服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着
D.成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
[单选题]属于基本控制技术的是（ ）。
A.身体失衡保护技术
B.基本身体戒备姿势
C.压点控制
D.夹颈解脱
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：下列属于小型电器的是（ ）。
A.笔记本电脑
B.手机
C.充电宝
D.手电
[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪
A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.对客户应言而有信，不随意承诺
C.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
D.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的工作作风
A.养成日事日清的工作习惯。
B.善于协作，有团队精神和集体意识。
C.力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精
D.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的目录报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理。
