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[多项选择]老客户对店铺的作用是（）
A. 提升回头率
B. 提升DSR动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
[单项选择]客户按照（）来分，可分为老客户、新客户和潜在客户。
A. 性质
B. 交易过程
C. 时间序列
D. 市场地位
[单项选择]国外老客户要求寄送一般丝绸面料样品，量不多但要求快速，怎样寄送样品和处理样品寄送费用（）
A. 邮政的航空大包，寄费到付
B. 邮政的航空大包，寄费到预付
C. 航空快递，寄费预付
D. 航空快递，寄费到付
[单项选择]有证据表明，老客户比新客户（）创利性。
A. 少
B. 更具
C. 具有同等
D. 稍少
[多项选择]常见的老客户营销有（）
A. 微博
B. 微信
C. 直通车
D. 钻展
[多项选择]在制作样板文件时，一般先定义好样板文件的哪些内容（）。
A. 图形界限单位
B. 标注样式
C. 文字样式
D. 图层
[判断题]有证据表明，老客户并不比新客户更具创利性。
[单项选择]对于一般店铺，下列促销方式不可取的是（）
A. 单品29元一件50元两件
B. 买一件9折，两件7折
C. 买鞋子送袜子
D. 买杯子送可乐
[单项选择]发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
A. 2倍
B. 3倍
C. 6倍
D. 9倍
[单项选择]保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。
A. 高得多
B. 高一些
C. 稍微低一点
D. 低得多
[单项选择]HRV分析中的SDNN正常值一般定义为（）。
A. ≥200ms
B. ≥150ms
C. ≥100ms
D. 50～100ms
E. ≤50ms
[单项选择]鼻咽癌调强放射治疗中CTVl一般定义为（）。
A. 淋巴结引流区
B. 低危区
C. 高危区
D. 原发灶区
E. 计划靶区
[单项选择]鼻咽癌调强放射治疗中CTV1一般定义为（）。
A. 淋巴结引流区
B. 低危区
C. 高危区
D. 原发灶区
E. 计划靶区
[单项选择]临柜人员对客户开卡业务存在疑问时，如何为老客户应优先通过（）进一步核实。
A. 拨打客户提供的电话号码
B. 拨打系统内留存的电话
C. 询问证件信息
D. 询问客户其他信息
