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[单选题]____是网点营业场所现场管理的主管部门,各相关部门是网点现场管理的责任部门,按照职责分工,履行本条线的营销、管理和检查监督职责,构建统分结合,齐抓共管的运作机制。
A.运营管理部
B.个人金融部
C.内控合规部
D.安全保卫部
[多选题]网点营业场所现场管理应遵循______原则。
A. 实行网点负责人负责制的原则
B. 实行准入管理的原则
C. 实行一体化管理的原则
D. 实行统一管理与分工负责相结合的原则
[多选题]网点现场管理智能履职分配任务包括( )。
A.A.内部风险事件采集
B.B.外部欺诈事件采集
C.C.重点项目关注
D.D.重点项目督办
[单选题]( )是网点现场管理的第一责任人。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理
[单选题]网点柜员发出重要消息时,必须经过网点现场管理人员使用( )交易进行消息确认后才能发出。
A.A.6057
B.B.6063
C.C.6066
D.D.6065
[判断题]柜员间调剂空白重要凭证须经网点现场管理人员批准。
A.正确
B.错误
[多选题]网点现场管理的原则包括______。
A. 网点负责人负责制
B. 准入管理
C. 一体化管理
D. 统一管理与分工负责相结合
[单选题]()既是“赢在大堂”策略的关键实施人,也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.客户经理
D.柜员
[判断题]内勤行长是网点服务管理的第一责任人,全面负责现场服务管理、投诉管理和服务培训管理,处理网点服务应急事件,建立网点服务表扬与激励机制等。
A.正确
B.错误
[判断题]在网点销售的代销产品应现场与客户当面办理,并在客户缴付资金前,出具业务凭证由客户确认。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]在网点销售的代销产品应现场与客户当面办理,并在客户缴付资金时,出具业务办理凭证由客户确认。 ( )
A.正确
B.错误