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[判断题]在网点销售的代销产品应现场与客户当面办理,并在客户缴付资金前,出具业务凭证由客户确认。
A.正确
B.错误
[判断题]在网点销售的代销产品应现场与客户当面办理,并在客户缴付资金时,出具业务办理凭证由客户确认。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点必须设立自有理财及代销产品销售专区,严禁销售人员违规指导客户利用( )等渠道操作购买相关产品并规避双录。
A.移动POS
B.智能柜台
C.网上银行
D.手机银行
[判断题]网点销售专区、录音录像,是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品,应实施销售专区录音录像管理,对每笔产品销售过程进行同步录音录像。
A.正确
B.错误
[判断题]网点销售人员必须在网点理财室或理财低柜开展所有个人理财和代销产品的营销。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当在网点专门区域销售自有理财产品与代销产品。专区销售人员应当具有理财和代销业务相应资格,除本机构本行销售人员外,禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动。( )
A.正确
B.错误
[判断题]面向个人客户销售的所有代销产品,代理机构由总行机构业务部统一准入,机构准入后其所有产品网点均可销售。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点、销售人员在销售前,应根据总行或分行代销产品宣传材料,制作代销产品宣传材料,并如实向客户提供。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]网点销售人员必须在网点理财室或理财低柜开展所有个人理财和代销产品的营销,产品营销推介过程包括( )及系统保存等内容。
A.产品介绍
B.客户风险承受能力评估
C.合同签署
D.产品“双录”
[单选题]商业银行应当按照国务院金融监督管理机构的规定确定代销业务的销售渠道。通过营业网点代销产品的,应当按照银保监会有关规定在( )区域销售,销售专区应当具有明显标识。
A.专门
B.特殊
C.内外
D.大厅
[多选题]各代销网点按照()原则妥善处理客户投诉,维护客户合法权益
A.及时性
B.正面性
C.谨慎性
D.疏导性