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[单选题]团体旅客退票不应晚于开车前（ ）小时。
A.6
B.12
C.24
D.48
[单选题]《铁路旅客运输规程》团体旅客退票不应晚于 。
A.开车前48小时
B.开车前36小时
C.开车前24小时
D.开车前12小时
[判断题]团体旅客不应晚于开车前24小时办理乘车签证手续
A.正确
B.错误
[单选题] 团体旅客办理改签不应晚于开车前( )小时。
A.2
B.6
C.12
D.48
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，团体旅客办理改签手续不应晚于开车前（）。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[判断题]旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票。
A.正确
B.错误
[判断题]因电子支付故障延误旅客开车前改签的，旅客需要退票时，经车站主管站长核实后予以退票。
A.正确
B.错误
[单选题]团体旅客必须在（）办理退票。
A.开车48小时以前
B.车前48小时
C.开车24小时以前
D.开车后2小时
[判断题]团体旅客必须在开车前48小时内办理改晚乘车签证手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客因病中途退票，应交给旅客退票费报销凭证。
A.正确
B.错误
[简答题]旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。
[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格（ ）计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
