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[多选题]突发大客流情况下如采取（）等方式仍无法缓解客流压力，必要时车站应采取控制措施临时暂停乘客进站。
A.客流引导
B.延缓乘客进站速度
C.调整运力
D.线控、网控
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、（）、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A.客票（服）系统故障
B.火灾爆炸
C.重大疫情
D.食物中毒
[判断题]突发大客流救援物资：车站应将一米线、铁马、担架、喇叭放置在指定的位置，便于疏导客流时使用。
A.正确
B.错误
[单选题]不可预见的大客流（如突发性大客流），车站应立即报告（ ），并采取相应措施。
A.值班站长
B.站区长
C.行调
D.安全管理专工
[多选题]对于可预见的大客流（如节假日、大型活动大客流），车站应根据预测情况提前采取（）措施，做好准备工作。
A.相关车站检查各出入口、通道是否畅通，确保乘客可以顺利疏散。
B.车站站长（值班站长）合理安排各岗位工作人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序。
C.客运部提前向调度票务部提交计划，领取足够的适当面额的预制票，在大客流发生时投入使用。
D.车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。
E.做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
[判断题]发生突发大客流时，可根据现场需求同时采取多种客流控制措施。当现场不具备某级客流控制条件时，不可越级更高级别客流控制措施，或根据车站客流情况提前向行调申请备用车上线，以达到客流“有序、可控”的局面。
A.正确
B.错误
[单选题]对于突发性大客流，车站应立即报告（ ），并立即采取相应措施。
A.行车调度员
B.设备调度员
C.地铁公安
D.值班主任
[简答题]车站突发大客流时，值班站长根据客流情况决定使用预制单程票，并向客运部票务管理员报告预 制单程票使用情况，申请调配预制单程票。
[判断题]《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留，旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。
A.正确
B.错误
[判断题]突发性客流控制是因车站、本线、线网突发大客流或发生应急情况启动的客流控制。
A.正确
B.错误
[判断题]发生客流持续增多，超岀车站承受能力的情况时，车站应及时釆取大客流疏导、 限流、关站等临时措施，并向行调报告客流情况及应对措施。
A.正确
B.错误
[多选题]突发大客流及旅客列车大面积晚点应急工作原则：坚持保证安全及( )的原则，采取有效措施，尽快恢复正常运输秩序。
A.反应迅速
B.处置及时
C.先通一线
D.先通后固
[判断题]当车站站台及站厅人数未达警戒线时，车站应开展措施完成二级客流控制。
A.正确
B.错误
