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[多选题]绩效管理与绩效评估既有区别也有联系。以下关于绩效评估和绩效管理的区别,哪些说法是正确的?( )
A. 在人性观上,绩效评估的人性观是人性恶,绩效管理的人性观是人性善
B. 在内容上,绩效评估是事后评价,绩效管理是事后评价和绩效改进
C. 在参与方式上,绩效评估是管理者和员工共同参与,而绩效管理过程员工不参与
D. 在效果上,绩效评估不能真实反映客观情况,而绩效管理较能真实反映客观情况
E. 在侧重点上,绩效评估侧重评估过程的执行,绩效管理侧重持续沟通和反馈
[多选题]企业年金管理机构绩效评估结果应用于以下哪些方面（）。
A.作为受托人对账户管理人账户管理数量分配的依据$
B.$作为公司企业年金管理机构备选范围选择和调整的依据$
C.$作为公司总部、分部及公司各单位企业年金管理机构选择和调整的依据$
D.$作为受托人对投资管理人进行企业年金基金增量和存量资产分配的依据
[多选题]资料收集的方法有哪些( )
A.观察
B.交谈
C.体格检查
D.翻阅病历
E.查阅相关资料
[简答题] 公共部门的绩效评估具有哪些重要的理论意义和实践意义
[多选题] 绩效评估又称( ),是通过科学的方法、原理来对绩效进行评估或评价。
A.绩效指标
B.绩效考评
C.绩效目标
D.绩效评价
[判断题]( )绩效评估是整个绩效管理过程中最重要同时也是最容易被遗漏的环节,决定了绩效评估结果的有效传递,以及绩效改进的实现,对员工改进绩效意义重大。
A.正确
B.错误
[多选题]科学的绩效评估往往需要遵从一定的规范,绩效评估的原则包括( )。
A. 公平、公正原则
B. 公开、透明原则
C. 保密原则
D. 制度化原则
E. 可行性原则
[简答题]在进行绩效评估主体的选择时,一般要依据哪些标准?
[多选题]360...度反馈法是一种重要的绩效评估方法,其从多个角度获取组织成员行为观察资料。360...度反馈法的主体包括( )。
A. 上级
B. 下级
C. 自己
D. 同事
E. 顾客
[多选题]户精细运营绩效的重要评估维度指标有哪些? [多 选题]
A. 存量用户( Retention )
B. 关系加深率( Enhancing )
C. 增量用户( Acquisition )
D. 高价值用户比( Prime)
[单选题]在绩效评估环节,绩效沟通是对员工绩效结果的( )。
A. 评估
B. 反馈与指导
C. 肯定
D. 管理
[判断题]KPI管理将客服中心的战略目标逐层分解,通过绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效激励管理闭环,促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。
A.正确
B.错误
