更多"[简答题]中国移动一级自有电子渠道包括以下三个渠道，分别为 "的相关试题:
[单选题]用户在携入后，可通过网厅、手厅等移动自有充值平台或者营业厅、社会渠道，以及第三方缴费工具（如支付宝、淘宝等）进行充值。
A.正确
B.错误
[判断题]各单位可通过（包括但不限于）以下渠道获取客户信息：营业厅、远程服务渠道、客服经理及局内部各相关专业管理系统等。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅二维码营业厅主推七项，包括官微、机伶、视频彩铃和（）？
A.吸粉
B.和彩云
C.爱看
D.手厅
[单选题] 营业厅内各区域通过电子渠道或喷绘海报.桌面营销折页架.双面海报架等多种展示形式(海报由分行统一规范制作)明示本区域相关业务(收费标准);使用电子渠道显示的,连续( )分钟未见到即为不合规。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题] 营业厅空间风险隐患不包括( )
A.室内通行
B.用电安全
C.机具安全
D.风险提示
[多选题]营业厅对外公布展示要求包括：
A.渠道名称
B.地址
C.二维码
D.编号
E.营业时间牌
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，账单服务的服务渠道包括：供电营业厅、客户现场、银行及其它代办机构。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照投诉分级原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，C级供电营业厅的服务人员包括营业厅主管，业务受理员，收费员，保安员。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务人员包括：① 营业厅主管，② 业务受理员，③ 收费员，④引导员，⑤保安员，⑥ 保洁员。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，A、B级营业厅的服务人员包括营业厅主管，业务受理员，收费员，引导员，保安员，保洁员。
A.正确
B.错误
[多选题]客户投诉渠道有：95598呼叫中心、意见箱（本）、实体营业厅、网上营业厅、微信、()、()、()、()等。
A.互联网
B.媒体
C.上级单位转办
D.信访。
[多选题]支持营业厅、社会渠道线上开店的平台是（ ）
A.A.手机营业厅
B.B.网上营业厅
C.C.短信营业厅
D.D.智汇随身厅
[多选题]营业厅人员外在形象包括：
A.营业厅服务人员的仪容
B.微笑
C.形体
D.用语以及着装标准
[单选题] 营业厅体感舒适不包括( )
A.空气清新无异味
B.呼叫装置适中
C.网点内部体感温度舒适
D.室内噪音不应超过90分贝
