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客"的相关试题:
[单选题] (____)作为电力供应成本和价值的反映,应该为电力客户提供准确的经济信号。
A. 上网电价
B. 电度电价
C. 销售电价
D. 综合电价
[单选题]各类客户的销售电价， 应该真实反映客户对电力系统
的成本耗费， 使得各类客户(____)负担电力成本。
A.平均
B.按需
C.公平
D.根据负荷变化情况
[单选题] 各类客户的销售电价,应该真实反映客户对电力系统的成本耗费,使得各类客户(____)负担电力成本。
A. 平均
B. 按需
C. 公平
D. 根据负荷变化情况
[判断题] 对新装电力客户、变更电力客户、电能计量装置参数变化的电力客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算(或试算),高压应逐户审核、低压应抽查典型电力客户。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户反映供电企业供电设施存在树障、电杆倾斜、拉线断线、电力设施搭挂、电力井盖轻微破损等安全隐患情况,应生成( )工单。
A.投诉;
B.建议;
C.意见;
D.服务申请。
[单选题]客户反映供电企业供电设施存在树障、电杆倾斜、拉线断线、电力设施搭挂、电力井盖轻微破损等安全隐患情况，应生成(____)工单。
A.投诉
B.建议
C.意见
D.服务申请
[判断题]对新装电力客户、变更电力客户、电能计量装置参数变化的电力客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算（或试算），高压应逐户审核、低压应抽查典型电力客户。
A.正确
B.错误
[判断题]电价必须能补偿电力生产全过程和电力流通全过程的成本费用支出，以保证电力企业能正常运营。
A.正确
B.错误
[多选题]4.52.第52题
客户反映因电力施工，导致客户青苗或客户其他资产有损害，要求赔偿，综合柜员如何答复处理？
A.安抚好客户情绪
B.详细记录现场情况及客户地址、联系信息等
C.联系相关人员现场核实并规范处理
D.对问题及时进行回访及跟踪检查
[单选题] 存在共用变压器的电力客户、存在转供电关系的电力客户以及发用电关联的电力客户应设在(____)。
A. 同一抄表段
B. 不同抄表段
C. 自定义抄表段
D. 专用抄表段
[判断题]电力企业为电力客户提供：工作日电力故障报修服务。
A.正确
B.错误
[判断题] 电力客户拨打95598服务热线反映诉求后,处理单位未按照规定时限给予妥善处理或进行最终答复,导致电力客户拨打12398服务热线反映同样诉求,均属于越级投诉。
A.正确
B.错误
[判断题] 12398转办业务越级投诉是指电力客户拨打95598服务热线反映诉求后,处理单位未按照规定时限给予妥善处理或进行最终答复,导致电力客户拨打12398服务热线反映同样诉求。
A.正确
B.错误
[简答题]重要电力客户一般分为几类电力客户？出处:《国家电网公司电力服务事件处置应急预案12.1》
